2010, март — 2010, май, 2 мес
Офис-менеджер/Секретарь
НП "Группа Компаний "Стройтэкс"
- Обеспечение работы по эффективному обслуживанию посетителей и клиентов, созданию для них комфортных условий при посещении организации.
- Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, путей решения возникших у них проблем.
- Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
- Рассмотрение претензий и нареканий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей и клиентов и проведение соответствующих организационно-технических, административных мероприятий по их устранению.
- Организовывать прием посетителей, содействовать оперативности рассмотрения просьб работников.
- Вести прием посетителей.
- Осуществление контроля за рациональным оформлением помещений.
- Контроль за обеспечением чистоты и порядка в помещении.
- Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в работе с клиентами, посетителями, и о необходимых мерах по устранению имеющихся недостатках, поднятию имиджа организации.
- Обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей.
- Осуществлять оперативную связь со сторонними организациями и отдельными гражданами по вопросам текущей деятельности предприятия (телефон, факс и т. п.).
- Отправлять исполненную документацию по адресатам.
- Организовывать проведение телефонных переговоров руководителя, записывать в его отсутствие полученную информацию и доводить до его сведения ее содержание, передавать и принимать информацию по приемно-переговорным устройствам (телефаксу), а также своевременно доводить до его сведения информацию, полученную по каналам связи.
- Печатать по указанию руководителя служебные материалы, необходимые для его работы или вводить текущую информацию в банк данных.
- Обеспечивать выполнение машинописных и копировально-множительных работ.
- Ведение входящей и исходящей корреспонденции.
2009, июль — 2010, январь, 6 мес
Менеджер по работе с промо-персоналом
ООО "Успешная связь"
- Контроль промо-персонала и контролёров-аудиторов.
- Планирование деятельности, контроль, обучение промо-персонала и контролёров-аудиторов.
- Контроль за соблюдением графика работ промо-персонала и контролёров-аудиторов.
- Оценка качества работы каждого сотрудника.
- Организация работы отдела, ежедневные задачи для промо-персонала и контролёров-аудиторов.
- Составления плана работ на день, неделю, месяц.
- Продвижение товара.
- Ведение документации.
- Отчетность.
2007, сентябрь — 2008, сентябрь, 1 год
Администратор, помощник руководителя
ООО "Мист"
- Обеспечение работы по эффективному обслуживанию посетителей и клиентов, созданию для них комфортных условий при посещении организации.
- Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, путей решения возникших у них проблем.
- Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
- Рассмотрение претензий и нареканий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей и клиентов и проведение соответствующих организационно-технических, административных мероприятий по их устранению.
- Осуществление контроля за рациональным оформлением помещений.
- Контроль за обеспечением чистоты и порядка в помещении и на прилегающих к нему территориях.
- Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, установленных для сотрудников правил общения с посетителями и клиентами, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
- Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в работе с клиентами, посетителями, и о необходимых мерах по устранению имеющихся недостатках, поднятию имиджа организации.
- Осуществление контроля за исполнением работниками указаний руководства организации.
- Обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей.
- Осуществлять оперативную связь со сторонними организациями и отдельными гражданами по вопросам текущей деятельности предприятия (телефон, факс и т. п.).
- Вести прием посетителей.
- Ведение табеля учета рабочего времени.
- Обеспечивать выполнение машинописных и копировально-множительных работ.
- Осуществлять контроль за кассовыми операциями, дебиторской и кредиторской задолженностью.
- Осуществлять контроль за правильным распределением начисленной оплаты труда, учетом материальных ценностей, основных средств.
- Отправлять исполненную документацию по адресатам.
- Организовывать проведение телефонных переговоров руководителя, записывать в его отсутствие полученную информацию и доводить до его сведения ее содержание, передавать и принимать информацию по приемно-переговорным устройствам (телефаксу), а также своевременно доводить до его сведения информацию, полученную по каналам связи.
- Печатать по указанию руководителя служебные материалы, необходимые для его работы или вводить текущую информацию в банк данных.
- Организовывать прием посетителей, содействовать оперативности рассмотрения просьб и предложений работников.
2001, август — 2006, май, 4 года
Делопроизводитель
ПЦДС МО РФ
- Ведение картотеки учета прохождения документальных материалов, осуществление контроля над их исполнением.
- Ведение учета получаемой и отправляемой корреспонденции, хранение документов текущего архива.
- Ведение работы по созданию справочного аппарата по документам, обеспечение удобного и быстрого их поиска.
- Подготовка и сдача в архив документальных материалов.
- Проверка правильности составления и оформления документов.
- Обеспечение сохранности проходящей служебной документации.
- Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
- Обеспечивать выполнение машинописных и копировально-множительных работ.
- Печатать по указанию руководителя служебные материалы, необходимые для его работы или вводить текущую информацию в банк данных.
Высшее образование (специалист)
Московский Государственный Открытый Педагогический Университет имени М. А. Шолохова
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Замужем , Детей нет
О себе
У меня активная жизненная позиция.<br />Целеустремлённая‚ организованная‚ пунктуальная‚ честная‚ порядочная‚ ответственная‚ исполнительная.<br />Хорошо поддаюсь обучению. Общительная (умею быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми‚ умею располагать людей к себе).<br />В свободное время люблю читать книги. Увлекаюсь спортом‚ танцами‚ катанием на роликах‚ коньках и велосипеде.
id резюме: 8997081,
обновлено 18-06-2010 12:15:39