2008, май — 2010, февраль, 1 год 9 мес
специалист Call-центра
ООО «Элекс Полюс» (ныне ЗАО «НоваМоторс»)
в отделе рекламы и маркетинга. Основные обязанности: Ведение документации, составление отчетности в соответствии с требованиями, предъявляемыми к предприятиям сервисно-сбытовой сети. Прием и распределение входящих звонков, консультирование потенциальных покупателей по продукту компании, а именно: - по ассортименту автомобилей и аксессуаров; - по ценам на автомобили и аксессуары; - по техническим характеристикам; - по сервисному, гарантийному и постгарантийному обслуживанию; - по кредитным и страховым программам; - ведение базы данных по клиентам. Профессиональные возможности: - знание техники продаж; - свободное владение разными стилями русского языка, навыки устной презентации; - умение вести переговоры; - уверенное владение ПК, навыки работы с любой оргтехникой; - опыт подготовки нормативных документов, документооборот; - ведение архива документов; четкая дикция, презентабельная внешность умение работать в команде;
2001, август — 2007, август, 6 лет
секретарь, делопроизводитель
09.08.2001 г.-27.08.2007 г. Республиканский башкирский лицей-интернат,
Основные обязанности:
1. Прием звонков
2. Обеспечение своевременной обработки поступающей и отправляемой корреспонденции, ее доставки по назначению;
3. Обеспечение контроля за сроками исполнения документов и их правильным оформлением;
4. Обеспечение оперативного учета прохождения документов;
5. Организация работы по регистрации, учету и передаче в соответствующие структурные подразделения документов текущего делопроизводства, в том числе приказов и распоряжение руководства.
6. Составление, оформление приказов, командировочных документов, регистрация убывающих и прибывающих в командировку сотрудников.
Высшее образование (специалист)
Башкирская Академия Государственной Службы и Управления при Президенте Республики Башкортостан
специализация государственно-правовая; Дополнительное образование:2008 г. тренинг по программе «Техника продаж», «Работа с возражениями»
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Дополнительная информация:<br />Уверенный пользователь ПК (Internet‚ Word‚ Excel)‚ факс‚ оргтехника‚ мини АТС<br />Свободно владею русским‚ башкирским‚ татарским языками‚ английский (базовый).<br />Водительские права категории «В».<br /> <br />Личные качества: Работоспособность‚ исполнительность‚ инициативность‚ коммуникабельность‚ легкообучаемость‚ стрессоустойчивость‚ настойчивость.<br />
id резюме: 8998788,
обновлено 14-03-2012 08:44:31