Расширенный поиск
резюме (Мастер-приемщик слесарного цеха)

47 лет, мужчина

Электросталь

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Мастер-приемщик слесарного цеха
1 500 $
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Свободно владею ПК, имею вод.права-стаж вождения 12 лет, разбераюсь в сервисных тех.программах, имею огромный опыт в работе с клиентами и знания технических данных автомобилей,особенностей эксплуатации и ремонта, технологии поломок и первичной диагностики,особенно марок Опель,Шевроле, Кадилак,Форд и Субару. Очень удачно подбираю "ключи" к клиентам, в том числе и "трудным", умею погасить скандал и решить проблему клиента, как техническую так и любую другую. Имею огромный опыт ведения переговоров и согласований, очень много помогаю мастерам и механикам в трудных случаях. Умею слушать и слышать клиента. Считаю,что клиент всегда прав,но в то-же время знаю,сервис и мастер приемщик занимается продажей услуг и должен приносить доход.
Стараюсь быть одновременно и на стороне клиента, и на стороне сервиса, что-бы клиент платил деньги и при этом был доволен,считаю в этом добился больших успехов. Считаю себя очень лояльным в отношении с клиенами,им нравиться общение со мной. Много знаю,могу поддержать разговор. Накопленный огромный опыт позволяет мне уже на стадии приемки с помощью вопросов или пробной поездки выявлять большой процент неисправностей.Мой свехпозитивный настрой и чувство взаимопомощи улучшают микроклимат приемки. Коллектив очень уважает меня за это. Являюсь лицом приемки и душой коллектива.
Основное образование
Неполное высшее , РГУТиС , 2012
 
Опыт работы

2011, март — 2011, декабрь, 9 мес

мастер приемщик

техцентр Каридас, Республика Кипр

Диллерский центр хендай. Прием и выдача авто, перегон автомобилей на диагностику, доставка з/частей.

 

2010, июль — 2010, ноябрь, 4 мес

мастер-приемщик слесарного цеха

ООО Дженсер

Дилерский центр GM. Прием в ремонт и выдача автомобилей марок Опель,Шевроле,Хаммер,Кадилак. Открытие,оформление,ведение, согласования с клиентом и закрытие з/нарядов. Тестирование неисправностей автомобилей и их осмотр до и после ремонта. Консультирование клиентов на месте и по телефону по неисправностям, вопросам обслуживания,ценам на ремонт и ТО, а так-же и запись на сервис. Работа с корпроративными клиентами и оформление б/н документов. Помощь мастеру цеха и механикам в поиске неисправностей и ремонте, выгон готовых авто.

 

2010, май — 2010, июль, 2 мес

мастер-приемщик слесарного цеха

ООО Авантайм

Диллерский центр Рено. Прием в ремонт и выдача автомобилей марок Рено. Открытие,оформление,ведение, согласования с клиентом и закрытие з/нарядов. Тестирование неисправностей автомобилей и их осмотр до и после ремонта. Консультирование клиентов на месте и по телефону по неисправностям, вопросам обслуживания,ценам на ремонт и ТО, а так-же и запись на сервис. Работа с корпроративными клиентами и оформление б/н документов. Помощь мастеру цеха и механикам в поиске неисправностей и ремонте, выгон готовых авто.

 

2007, февраль — 2009, декабрь, 2 года 10 мес

мастер приемщик слесарного цеха

ЗАО "СТС-С"

Дилерский центр GM.Прием в ремонт и выдача автомобилей марок Опель,Шевроле,Хаммер,Кадилак. Открытие,оформление,ведение, согласования с клиентом и закрытие з/нарядов. Тестирование неисправностей автомобилей и их осмотр до и после ремонта. Консультирование клиентов на месте и по телефону по неисправностям, вопросам обслуживания,ценам на ремонт и ТО, а так-же и запись на сервис. Работа с корпроративными клиентами и оформление б/н документов. Помощь мастеру цеха и механикам в поиске неисправностей и ремонте, выгон готовых авто.

 

2006, октябрь — 2007, февраль, 4 мес

мастер приемщик слесарного цеха

ООО "Реутов-моторс"

Диллерский центр GM.Основные обязанности: Прием в ремонт и выдача автомобилей марок Опель,Шевроле,Хаммер,Кадилак. Открытие,оформление,ведение, согласования с клиентом и закрытие з/нарядов. Тестирование неисправностей автомобилей и их осмотр до и после ремонта. Консультирование клиентов на месте и по телефону по неисправностям, вопросам обслуживания,ценам на ремонт и ТО, а так-же и запись на сервис. Работа с корпроративными клиентами и оформление б/н документов. Помощь мастеру цеха и механикам в поиске неисправностей и ремонте, выгон готовых авто.

 
Основное образование
2012 г.в.

Неполное высшее

РГУТиС

Автосервис

Факультет сервиса, профессия- инженер по ремонту автотранспорта,тема диплома "Оптимизация работы автосервиса"

 
2009 г.в.

Курсы переподготовки

Академия GM

специалист по послепродажному обслуживанию

Закончил все имеющиеся курсы,как очно так и интернеткурсы

 
1988 г.в.

Среднее профессиональное

СПТУ-22

станочник широкого профиля
 

Владение языками

Английский - средний

Немецкий - средний

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Женат , Дети есть

О себе

Женат.Сын 20 лет. Веду активный образ жизни‚ занимаюсь спортом. Имею автомобиль Опель Астра 2009 г.в.. Очень позитивен и коммуникабелен.Стараюсь помогать людям.