Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

33 года, женщина

Московская область

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
50 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день, частичная занятость. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Умение найти подход к разным людям. Умение работать в команде, сообща достигать поставленных целей. Опыт приема звонков и общения с клиентами по телефону, ведения деловой переписки, ведения и расширения клиентской базы данных. Уверенное владение компьютером; есть опыт ведения проекта сайта - работ по написанию текстов для сайта, наполнению и оптимизации сайта.
Основное образование
Высшее , Международный Независимый Эколого-Политологический Университет , 2007
 
Опыт работы

2015, май — 2015, октябрь, 5 мес

Администратор

Центр "Жар-птица" в Измайловском кремле

Клуб , Москва , http://jarcenter.ru/

- Консультирование и информирование по телефону о возможностях центра, развитие направления "аренда помещений",
- распространение информации о центре в соц.сетях, работа с сайтом по наполнению и улучшению его внешнего вида,
- ведение расписания по всем помещениям центра (Гугл календарь),
- поддержание чистоты и порядка в центре,
- принятие оплаты, ведение отчетности.

 

2014, октябрь — 2015, май, 7 мес

Администратор

Клуб саморазвития "Аватана"

Клуб , Москва , http://avatana.com

- Сопровождение клиентов, информирование и консультирование по выбору услуг компании,
- принятие оплаты, ведение отчетности,
- помощь при формировании клиентских групп на различные мероприятия, обзвон клиентов в случае отмены или переноса,
- ведение расписания по всем помещениям клуба,
- ведение групп в соц.сетях и администрирование сайта,
- поддержание чистоты и порядка в клубе.

 

2010, июль — 2014, август, 4 года

Менеджер по работе с клиентами

Ad2go-TRINET

Seo-компания , Москва , http://trinet.ru

Обязанности:
- организация и контроль комплексных работ по оптимизации, продвижению и поддержке сайтов в интернет-среде;
- ведение деловой переписки, общение с заказчиками;
- сбор и анализ данных, необходимых для продвижения сайта заказчика;
- информационное сопровождение заказчиков, консультации по вопросам развития проекта и возможностям предоставления новых услуг;
- координирование действий отдела с другими подразделениями компании, направленное на быстрое решение возникающих вопросов заказчиков.
- поддержка долгосрочных партнерских отношений с заказчиками.
За время работы наладила долгосрочные партнерские отношения с заказчиками. Несмотря на то, что срок жизни проекта около 2 лет, заказчики работали со мной по 4 года

 

2008, февраль — 2010, апрель, 2 года 2 мес

Менеджер по работе с корпоративными клиентами, по совместительству контент-менеджер сайта и оптимизатор

"Необычные Букеты"

Ведение и расширение клиентской базы, консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании, выезд на встречи.
Ведение проекта - сайта компании "Необычные Букеты" - www.neoflowers.ru,
постановка задач разработчикам, контроль за выполнением и сроками; наполнение и оптимизация сайта.
Превращение сайта-визитки в продающий сайт, при этом не работающий в формате интернет-магазина (увеличение количества звонков на 250 звонков в месяц и продаж через сайт от 5 до 20 в месяц). Увеличение посещаемости сайта(от 1200 посещений в месяц до 6000) без дополнительных вложений.
Размещение информации о компании в интернете на различных форумах и порталах.
Отслеживание написания отзывов о компании в интернете и реагирование на них.
Подбор стихов из японской лирики к каждой работе, размещенной на сайте.

 

2007, июль — 2008, февраль, 7 мес

Флорист

СТК "Глобус Гурмэ"

Составление букетов и композиций из цветов, составление букетов из конфет, выставление витрины, продажа цветов и аксессуаров.
Стала развивать новое направление - составление букетов из конфет, что пользовалось большой популярностью.
Составление букетов со многими имеющимися в продаже в универсаме "Глобус Гурмэ" подарками и продуктами, в частности с мягкими игрушками, свечами, фарфоровыми куклами, яблоками, апельсинами, красным перцем, сушеной воблой, охотничьими сосисками.

 

2006, октябрь — 2007, май, 7 мес

Менеджер по рекламе

World Music Channel - Всемирный Музыкальный канал

Поиск рекламодателей для телеканала. Обзвон клиентской базы, рассылка предложений, выезд на встречи с потенциальными клиентами.

 

2005, октябрь — 2006, май, 7 мес

Менеджер по рекламе

Театр "Сатирикон" им.А.Райкина

Поиск рекламодателей для журнала "Культпоход", ведение клиентской базы, выезд на встречи с потенциальными клиентами.
Нашла рекламодателей, которые до сих пор дают рекламу в этом журнале.

 

2003, июнь — 2004, июль, 1 год 1 мес

Секретарь аналитического отдела

ООО «Акро-Спэйс»

Ведение учета по отделу привлеченной продукции(орехи, сухарики, шоколад); взаимодействие с водителями, товароведами, начальником склада.
Разделение Москвы и Московской области по улицам и районам для оптимизации проезда водителей, что облегчило доставку продукции по Москве и области.

 
Основное образование
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

Международный Независимый Эколого-Политологический Университет

Специалист по связям с общественностью
 

Владение языками

Английский - начальный

Французский - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Ответственность‚ оптимизм‚ активность‚целеустремленность‚ творческий подход.

Есть желание приносить людям радость и помогать им.

Ищу для себя интересный и полезный для людей проект, готова вкладывать свои силы.