Расширенный поиск

29 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по кредитным рискам. Специалист по обслуживанию клиентов.
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
В период работы в Ситибанке была номинирована на Лучшего Сотрудника Месяца в июне 2009.
Проявляла инициативу в выявлении потребностей клиентов для повышения объемов продаж и улучшения качества обслуживания.
Решала вопросы проблемных клиентов, доводила проблемы до логического завершения и получала за это ряд благодарственных писем.
Мною были организованы тренинги для моих коллег с целью облегчения нам рабочих процессов.
На время отсутствия Руководителя группы по обслуживанию частных клиентов была назначена его заместителем.
Основное образование
Высшее , Компания «ИБД АРТ» , 2009
 
Опыт работы

2008, октябрь — 2010, март, 1 год 5 мес

Специалист по обслуживанию частных клиентов

ЗАО КБ СИТИБАНК

На данной позиции мною выполнялись следующие обязанности:
-Общение с клиентами, помощь в решении проблем связанных с банковскими продуктами, консультация;
-Принятие и обработка заявление, создание соответствующих запросов;
-Открытие расчетных счетов новым клиентам, выпуск пластиковых карт. Открытие дополнительных счетов существующим клиентам. Перевыпуск пластиковых карт;
-Подготовка документов к архивации;
-Расчетно-кассовое обслуживание, валютно-обменные операции, сведение бух.документации.

 
Основное образование
г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Банковский Институт

Финансы и кредит

(заочное отделение)

 
2009 г.в.

Курсы переподготовки

Компания «ИБД АРТ»

Валютно-кассовые операции
 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Имею навыки продаж‚урегулирование конфликтов.Обладаю ответственным и добросовестным отношением к работе‚стремлении к обучению‚повышении квалификации и профессиоенальному росту.
В настоящее врем - прохожу обучение на частные курсах по английскому языку. 
Уверенный пользоват ПК.