Руководитель отдела маркетинга

ООО "Милти" (mealty.ru)

Москва

Дата основания компании август 2016 г.
Доставка готовых блюд, розничная торговля (более 300 торговых точек в ТЦ и БЦ в Москве, МО и Спб).
KPI: ежемесячный рост подписчиков, конверсия подписчика в покупателя, не превышать уровень СРО. С учетом отсутствия фокуса на одном направление и высокой загруженности показатели KPI всегда были достигнуты.
В подчинение 5 сотрудников.
Основные задачи:
- Разработка и реализация акций для стимулирования продаж, программ лояльности
- Сегментирование клиентской базы, выстраивание эффективных каналов коммуникации и таргетирования для каждого сегмента, настройка тригерных писем
- Поканальный план реализации маркетинговой стратегии с KPI для привлечения новых клиентов и увеличения повторных заказов
- Ведение всех групп компании в социальных сетях
- Продвижение в социальных сетях, мессенжерах
- Контекстная реклама
- Работа с СРА сетями
- SERM (работа с рекламациями и рейтингом компании)
- Обслуживание торговых точек и станций самообслуживания (планограммы, оформление, работа с логистикой, отчетность)
- Полиграфия (задачи/контроль дизайнера, работа с подрядчиками)
- Работа с Google Analytics/Яндекс.Метрика (воронки продаж, utm метки и пр.)
- Отчетность (еженедельная, ежемесячная)
- Документооборот

Руководитель отдела рекламы

ООО "ТрансКэробРус' (royal-forest.ru, transkerob.ru)

Москва

В подчинение 11 сотрудников.
Результат:
• Выстроена работа команды, рост показателей по реализации задач разной сложности.
• Налажена работа интернет магазина (скорость сайта, конверсия в покупку на сайте, конверсия отгрузок, синхронизация остатков, подключение новых сервисов доставок и пр)
• Ежемесячный рост: трафика сайта (20-40%), новых подписчиков и покупателей (15-30%), улучшен показатель LTV.
Основные задачи:
• Планирование маркетинговой стратегии на основании бизнес-плана с утвержденными KPI
• Контроль работ по оптимизации работы сайта (генерация идей, задач, аналитика результатов)
• Администрирование сайта (работа с юзабилити, подключение сервисов, контент)
• Развитие SMM (рост подписчиков в аккаунтах компании, работа с блогерами)
• Работа с трафиком сайта (подключение СРА/баннерных/тизерных сетей)
• Партнерства (бартеры, конкурсы, подключение к сторонним программам лояльности)
• Настройка трегирных писем, велком-цепочек, еженедельных рассылок

Руководитель отдела маркетинга

ООО "Биглион" (biglion.ru)

Москва

Biglion – единственный в России сервис по продаже купонов и электронной коммерции, который входит в рейтинг Топ-20 Интернет-проектов Рунета по версии международного агентства TNS. Biglion является основным крупным игроком купонного бизнеса. Доля на рынке составляет 80%. География: 70 городов России.
KPI: не превышать приемлемый уровень СРС, CPL, CPO (ежемесячно показатель был ниже на 30-60% от «нормы»).
Работа с трафиком сайта 2 млн в сутки, подключение и аналитика более 50 источников трафика ежемесячно.
В подчинении 15 сотрудников.
Основные обязанности:
• Формирование бюджета отдела, планирование маркетинговых расходов
• Анализ ситуации на рынке, анализ конкурентов
• Разработка предложений по усилению имиджа компании, повышению узнаваемости и конкурентоспособности и их реализация
• Организация программ лояльности
• Ведение рекламных кампаний: ТВ, радио, наружная реклама
• Интернет реклама: работа с СРА сетями, баннерные сети, реклама в соц. сетях, ремаркетинг, мессенджеры
• PR (работа с изданиями, пресс-релиз новостей компании)
• SMM (соц.сети, форумы, блоги, работа с отзывами)
• Контекстная реклама (контроль работы агентства, анализ эффективности)
• Развитие партнерских отношений (бартеры, взаимопиар и пр)
• Создание landing page (написание ТЗ, анализ эффективности, корректировка)
• Работа с Google Analytics/Яндекс.Метрика (воронки продаж, utm метки и пр.)
• Взаимодействие с подрядчиками (типографии, рекламные сети и пр.) и другими отделами кампании
• Контроль деятельности сотрудников отдела
• Документооборот проектов отдела
• Отчетность (результаты по каждой маркетинговой акции, ежемесячная, годовая отчетность)

Менеджер по интернет маркетингу

ООО «Русбьюти», входящее в группу компаний

Москва

Direct Group разработка и реализация проектов в четырех ключевых областях: розничная/ дистанционная торговля, технологии/ интернет, финансовый сервис, логистика.
Проекты: Шато Online клуб (интернет магазин – французские вина), www.kolezeo.ru (астрология), sapato.ru (интернет магазин – обувь и аксессуары), ozon.ru (интернет-магазин), KupiVip.ru (интернет магазин – одежда, обувь и аксессуары), kupibonus.ru (скидки партнеров), giftery.ru (подарочные карты), teamo.ru (сайт знакомств) и пр.
Основные обязанности:
• SEO сайта (контроль работы агентства, анализ эффективности)
• Контекстная реклама сайта (контроль работы агентства, анализ эффективности)
• Регистрация сайта в каталогах Яндекс, Mail (оформление заявки, документооборот, приоритетное размещение)
• Работа с трафиком сайта (баннерная, тизерная реклама, рассылки по базам партнеров)
- поиск рекламных сетей, тематических ресурсов
- создание баннеров (ТЗ дизайнер, запуск, контроль размещения, анализ эффективности)
- создание тизеров (работа с интерфейсом сетей, анализ эффективности)
- создание макетов писем для рассылок (ТЗ дизайнеру, запуск, анализ эффективности)
- документооборот
• Анализ работы сайта, обновление контента
• Работа с Google Analytics/Яндекс.Метрика (воронки продаж, utm метки и пр.)
• Отчетность (еженедельная, ежемесячная)

Менеджер интернет отдела

ООО "Студио Модерна" (www.top-shop.ru, www.dormeo.ru, www.kosmodisk.ru )

Москва

ООО «Студио Модерна» – ведущая европейская компания в области электронной розничной торговле. Представительства компании находятся в 20 странах Европы. Главный офис – Словения.
Телеканал TOP SHOP TV - тематический канал дистанционных продаж, вещание в сетях кабельного и IP телевидения на территории России.
Интернет магазины - www.top-shop.ru, www.dormeo.ru, www.kosmodisk.ru
Должность: Менеджер интернет отдела
Основные обязанности:
• Организация и проведение вирусных игр на сайтах компании (техническая часть и организационная часть, подготовка отчета, анализ эффективности)
• Производство видеороликов для продвижения интернет магазина (написание сценария, составление Технического Задания для дизайнера и звукозаписывающей компании, контроль работы по монтажу ролика, запуск ролика в эфир (телеканал TOP SHOP TV), анализ эффективности)
• Разработка landing page товаров (локализация, подготовка текста, работа с HTML кодом, постановка задач дизайнеру, программисту)
• Работа с доменными именами (регистрация доменов зоны .ru и .рф , контроль оплат, документооборот)
• SEO продвижение (работа с агентствами, анализ эффективности)
• Работа с платежными системами (поиск, подключение, документооборот)
• SMS рассылки (анонс акций, предложений, информирование о формировании заказа, документооборот)
• Работа с банками (поиск, подключение функции «товары в кредит», документооборот)
• Ведение групп в социальных сетях (создание, обновления, коммуникация с участниками группы)
• Поиск новых каналов продвижения (поиск, презентация «новых» услуг и сервисов руководителю отдела, реализация проекта)

Директор проектов отдела по работе с клиентами

Poster One

Москва

Основная специализация агентства – разработка и воплощение стратегий взаимодействия с потребителями. Используемый инструментарий – брендинг, CRM-технологии, директ-маркетинг и интерактивные каналы коммуникаций.
Участвовала в продвижении товаров (разработка и реализация проектов) крупных компаний, таких как NESTLE (baby food), Kimberly Clark (Huggies), Nissan (Nissan, Infiniti), Unilever (Dove), Хохланд Русланд (сыр Hochland).
Основные механики проектов:
• Разработка дизайна и программирование сайтов компании, промосайтов
• Продвижение в сети Интернет (контекстная реклама, поисковая оптимизация (SEO), баннерная реклама, работа в блогах, социальных сетях)
• Проведение SMS акций (техническая и организационная часть)
• ДМ проекты (адресные/безадресные почтовые и e-mail рассылки)
• Организация выставок «под ключ»
• Работа с СМИ
• Разработка рекламных, POS материалов и их производство
• Организация BTL проектов
03.2009 - 02.2010:
Должность: Директор проектов отдела по работе с клиентами
В подчинение 6 человек.
Основные обязанности:
• Разработка и презентация предложений по продаже новых проектов Агентства
• Подготовка предложений по входящим запросам от «новых» Клиентов, участие в тендерах
• Продажа новых предложений «текущим» Клиентам в соответствии с задачами, стоящими перед Клиентом и его бизнесом
• Самостоятельная реализация проектов
• Работа с поставщиками товаров и услуг
• Распределение работ в команде
• Контроль качества выполнения работ и сроков проектов команды
• Контроль внешних затрат и обеспечение высокого уровня доходности проектов
• Контроль финансовых и проектных документаций (Договора, Приложения, Акты, контакт-репорты и пр.), контроль своевременной оплаты работ и подписание документации
• Отчетность о проделанной работе, анализ эффективности РК (предоставление промежуточных статусов проекта Клиенту, итоговые отчеты по проектам, организация встреч по текущим статусам проектов с командой и с руководством Агентства)
10.2008 - 02.2009
Должность: Старший менеджер отдела по работе с клиентами
11.2006 - 09.2008
Должность: Менеджер отдела по работе с клиентами
Основные обязанности:
• Подготовка и презентация предложений Клиенту
• Составление смет
• Оформление финансовой и проектной документации
• Составление брифов для специалистов Интерактивно Креативного Департамента
• Написание Технических Заданий
• Реализация проектов
• Контроль выполнения работ, сроков проекта
• Отчетность о проделанной работе (предоставление промежуточных статусов проектов Клиенту и руководству Агентства, итоговые отчеты по проекту)
Дополнительные обязанности на позиции старшего менеджера:
В подчинение 2 менеджера проекта
• Подписание смет, составленных подчиненными менеджерами
• Контроль выполнения работ, документооборота проектов менеджеров
• Помощь в реализации проектов для улучшения качества предоставляемых услуг

Менеджер проектов

Агентство Персональных Коммуникаций «Ап-остров»

Москва

Расчет заявок по проектам, подготовка документов на проект (трудовые соглашения, составление графика работы, распределение адресной программы, отчетность), проведение тренингов по проектам, контроль качества выполнения полевых работ, начисление зарплаты промоперсоналу, подготовка промежуточных и итоговых отчетов. Производство (заказ, расчет, контроль изготовления), логистика, работа с регионами.

Руководитель отдела персонала

ООО «АММА», BTL - агентство

Москва

04.2005 - 04.2006
Должность: Руководитель отдела персонала
Обязанности: Набор штатных сотрудников агентства (поиск, собеседование), разработка и проведение аттестации штатных сотрудников, анализ работы по структуре и функционированию всех сотрудников отдела персонала, расчёт заработанной платы сотрудников отдела персонала. Контроль наполняемости базы данных, разработка программ тренингов, контроль работы операторов Call Center, комплектация персонала на текущие проекты. Взаимодействие с руководством других отделов.
08.2004 - 03.2005
(ООО «АММА», BTL - агентство)
Должность: Менеджер проектов
Обязанности: Проведение презентаций услуг агентства, ведение финансовой документации. Организация, проведение и контроль промоакций. Контроль работы супервайзеров и промоутеров, подготовка отчетности по проектам.

Менеджер по персоналу

ООО «Студенческая Община»

Москва

02.2003 - 12.2003
(ООО «Студенческая Община»)
Должность: Менеджер по персоналу
Обязанности: Поиск и обучение промоперсонала на проект «Столичная Вечерняя Газета».
09.2002 - 01.2003
(ООО «Студенческая Община»)
Должность: Координатор проекта «Столичная Вечерняя Газета».
Обязанности: Организация и текущий контроль работы промоперсонала, ведение ежедневной отчетности.