Директор, маркетолог

ИП Фёдоров Д.В.

Pr-агентство, консалтинговая компания, маркетинговое агентство, рекламное агентство , Москва

1. Решение задач, поставленных заказчиками и связанных с привлечением, сохранением, возвращением покупателей/клиентов/пациентов и повышением продаж товаров/услуг.
2. Создание «гибкой» оргструктуры субподрядчиков (маркетологов, PR, рекламных специалистов, интернет – маркетологов, дизайнеров, программистов, HR и специалистов в области финансового планирования, мерчендайзеров, риэлторов и т.д.), планирование работ, постановка задач.
3. Выполнение работ, связанных с аудитом маркетинга/продаж, постановкой исследовательских работ, аналитикой, разработкой практических эффективных рекомендаций и решений.
4. Создание/корректировка маркетинговых инструментов.
5. Создание и осуществление согласованных коммуникаций с целевыми группами заказчиков (он-лайн, офф-лайн, директ).
6. Генерирование нестандартных рабочих маркетинговых идей и их реализация.
7. Оценка эффективности проделанной работы, внесение изменений, составление планов, бюджетов, отчетов.
8. Ведение, контроль операционной деятельности.
Достижения.
1. Совместно с владельцами бизнеса разработал тактику вывода на рынок медицинских услуг продуктов двух специализированных центров: разработка УТП, корректирование позиционирования центров, обоснование внедрения сопутствующих медицинских услуг, коммуникации с целевыми аудиториями, организация взаимодействий врачей между собой, подрядными организациями и с пациентами, создание/доработка инструментов коммуникаций, продвижения, рекламы, анализа и возможных вариантов изменений.
2. Совершенствование деятельности организации, предоставляющей услуги по ремонту автомобилей: снижение издержек на рекламу и продвижение, корректировка направлений деятельности, исходя из потребностей и ожиданий новой целевой аудитории, поиск помещений под новые автосервисы.
3. Разработка ассортимента, продвижения органических продуктов питания и сопутствующих товаров (БАДы, лечебная косметика и т.д.) в собственной розничной торговле (он- и офф-лайн) компании – производителя.

Директор департамента клиентского маркетинга

ООО "ВМВ"

Исследовательская компания, консалтинговая компания, маркетинговое агентство , Москва

1. Аудит маркетинга компании: оргструктура, маркетинговые инструменты и эффективность их применения, внутренние и внешние бизнес-процессы, документооборот. Постановка работы службы маркетинга.
2. Создание методологий и проведение систематического сбора информации и анализа рынков. Последующее сопровождение.
3. Формирование, на основе результатов анализа рынка, практических рекомендаций, касающихся направлений расширения ассортимента товаров, услуг, повышения качества сервиса, ценовой политики, стимулирования сбыта.
4. Для розничных сетей: критерии выбора формата и места открытия новых торговых точек; концепция их внешнего оформления, рекламно – информационной поддержки, внешней и внутренней навигаций; особенности и принципы зонирования помещений, выкладки товаров; стандарты работы продавцов, "совместные" продажи.
5. Формирование конкурентных преимуществ и УТП.
6. Разработка коммуникаций: реклама, PR, директ-маркетинг, он-лайн, контакт - центры, событийный (выставки, конференции, семинары и т.д.).
7. Разработка, обоснование и внедрение программ лояльности, их автоматизация.
8. Вывод на рынок новых ТМ.
9. Исследование и анализ работы интернет – представительств. Определение основ развития и стратегических интеграций интернет - представительств. Реструктуризация существующих и создание новых. Разработка рабочих концепций организации общения с потребителями/целевой аудиторией в блогосфере, социальных медиа, на форумах и т.п. Работа с негативными отзывами. Внедрение, сопровождение.
10. Корректировка существующих оргструктур и мотиваций сотрудников заказчика в соответствии с предложенными изменениями. Разработка обучающих материалов и проведение мероприятий.
11. Составление оперативных планов, бюджетов, принципов и форм контроля.
12. Ведение, контроль оперативной деятельности.
Имеются отзывы и рекомендации!

Заместитель генерального директора по маркетингу

ООО "Альмера ТС", ГК НИКАМЕД, г.Москва

Сеть ортопедических салонов ОРТЕКА: 20 салонов в Москве, МО, Санкт - Петербурге.
1. Интернет - маркетинг, интернет - продажи;
2. Проектирование салонов;
3. Мерчендайзинг;
4. Спецпроекты;
5. PR, реклама;
6. Управление программами лояльности для покупателей и врачей;
7. ATL, BTL.
8. Рекламно - информационные материалы: разработка, печать, распределение.
Достижения:
1. Реализовал:
• выездные промо - акции и распродажи, привлек новых покупателей и повысил прибыль Сети;
• e-mail и SMS рассылки постоянным покупателям, снизил расходы на рекламные кампании;
• активные продажи по телефону для целевых покупателей из Базы данных Сети, сэкономил маркетинговый бюджет;
• новую концепцию выкладки товаров.
2. Внедрил:
• торговое оборудование для нового формата торговли;
• выделители для товаров, повысил продажи;
• практику постоянного проведения акций в салонах Сети и интернет - среде, привлек покупателей и увеличил прибыль за счет повышения объемов продаж.
3. Провел:
• ряд мероприятий для врачей, повысил лояльность сотрудничающих врачей, привлек к сотрудничеству новых;
• комплекс работ на Интернет - сайте www.orteka.ru и в Интернет - среде, повысил посещаемость сайта и продажи Интернет - магазина.
4. Создал новые рекламно – информационные материалы, привлек к сотрудничеству врачей и покупателей, повысил продажи пациентам врачей.
5. Повысил качество обратной связи от покупателей Сети и скорость реакции на обращения.
6. Разработал и внедрил план – график работ отдела маркетинга при открытии новых салонов, оптимизировал затраты и время.

Руководитель департамента директ-маркетинга и интернет-проектов

ООО "ЛОКАТЕЛ", концерн РОСИНТЕР, г.Москва

Международная сеть гипермаркетов здоровья "Плениа"
1. Создание и управление отделом медицинских представителей;
2. Интернет-маркетинг;
3. Создание, автоматизация, управление программой лояльности для врачей и покупателей;
4. Создание и управление директ-маркетинговыми коммуникациями с целевой аудиторией.
Достижения:
1. Создал:
• программы лояльности для врачей и покупателей, повысил объемы продаж и частоту потребления целевыми группами;
• Службу медицинских представителей, привлек к сотрудничеству врачей целевых специализаций, обеспечил поток их пациентов;
• сайт www.plenia.ru, повысил его посещаемость, привлек дополнительно покупателей и врачей.
2. Автоматизировал программы лояльности, сэкономил ресурсы компании на обслуживание системы, снизил расходы на рекламу, повысил объемы продаж и лояльность покупателей, врачей и их пациентов.
3. Реализовал директ – маркетинговые коммуникации с участниками программ лояльности и покупателями, повысил доход сети.
4. Внедрил практику постоянного проведения акций для участников программ лояльности, увеличил прибыль за счет повышения объемов продаж.

Консультант по вопросам маркетинга

ИП Фёдоров Д.В., г.Москва

Консультирование предприятий малого бизнеса по вопросам:
1. Организации маркетинга в компании и его взаимодействий с другими структурными подразделениями.
2. Построения, управления и развития системы изучения и анализа рыночных факторов (ИАС).
3. Разработки долгосрочных целей и стратегий.
4. Разработки краткосрочных целей и планов.
5. Управления реализацией эффективного комплекса маркетинга.
6. Разработки, управления и оптимизации маркетингового бюджета.
7. Создания и управления программами лояльности на рынках В2В и В2С.
8. Интернет – маркетинга.
Достижения:
1. Разработал и реализовал методологию развития компании – поставщика оборудования нефтегазовой отрасли, компания получила право участвовать в конкурсах на поставку оборудования.
2. Модернизировал сайт для компании – поставщика оборудования для боулинга, повысил его посещаемость.
3. Разработал и внедрил практику проведения семинаров для инвесторов в боулинг – бизнес, создал рекламно – информационные материалы, повысил КПД компании.

Директор по маркетингу

ЗАО "РИАЛ Системс", г.Москва

Многопрофильный холдинг: 6 бизнес единиц, работающих в области IT технологий.
1. Организация и создание функционального отдела маркетинга.
2. Построение, управление и развитие системы изучения и анализа рыночных факторов.
3. Разработка долгосрочных целей и стратегий для всех БЕ компании.
4. Разработка краткосрочных целей и планов.
5. Управление созданием и реализацией комплекса маркетинга.
6. Разработка, управление и оптимизация маркетингового бюджета.
7. Подбор, обучение, мотивация персонала.
8. Создание и управление программой лояльности для дилеров и заказчиков.
9. Интернет – маркетинг.
Достижения:
1. На основе обратной связи от клиентов, создал и реализовал концепцию нового направления бизнеса, привлек новых клиентов, повысил продажи постоянным.
2. Провел промо – мероприятия (выставка, роуд – шоу, Интернет – мероприятия) нового бизнеса, вывел на рынок, перевыполнил план продаж.
3. Создал комплект POS материалов для всех БЕ.
4. Внедрил практику телемаркетинга и директ – мейла, привлек новых заказчиков и региональных дилеров.
5. Реализовал циклы стратегического планирования.

Директор по маркетингу и продажам

ООО "Бизнес Оптима", сеть обувных магазинов "Хрустальный башмачок", г.Москва

Оптовая и розничная торговля обувью и сопутствующими товарами.
1. Организация и создание функциональных отделов маркетинга/продаж и их взаимодействий с другими структурными подразделениями.
2. Управление маркетингом.
3. Управление продажами: оптовыми, розничными, региональными, прямыми.
4. Подбор, обучение, мотивация персонала.
5. Управление взаимодействиями с поставщиками, партнерами, подрядчиками, ключевыми клиентами и сотрудниками контролирующих и разрешительных органов.
Достижения:
1. Обеспечил плановый рост оптовых продаж за счет привлечения новых поставщиков и дилеров.
2. Реализовал концепцию выездных распродаж, повысил прибыль, снизил рекламные расходы.
3. Создал обувную сеть «Хрустальный башмачок», внедрил программу лояльности, диверсифицировал бизнес, повысил объемы продаж.

Директор по маркетингу

ООО "ФЛО", г.Москва

Торгово-промышленная компания: производство и реализация паркета, плинтуса, оконных рам.
Достижения:
1. Привлек новую группу покупателей: генеральных подрядчиков строительства коммерческой недвижимости, повысил продажи, обеспечил работу производственных мощностей.
2. Вывел на рынок новый продукт: деревянные стеклопакеты.