70 000 руб.
-практические навыки проведения ремонтных работ и
технического обслуживания автомобилей.
-организация мероприятий для проведения технического обслуживания
и ремонта автомобилей.
-офрмление и ведение документов сопровождения.
-навык ведения переговоров направленных на результат
и удовлетворенность клиентов.
-решение конфликтных ситуаций.
2010, апрель — 2010, сентябрь, 5 мес
сервисный консультант(мастер приемщик)
Тойота Центр Рублевский(дилер ТОЙОТА)
-прием и выдача автомобилей клиентов на ТО и ремонт.
-отслеживание процесса обслуживания,информирование клиента о стадии обслуживания и ремонта.
-консультации клиентов по вопросам эксплуатации,ТО и ремонту автомобилей Тойота и гарантийной политики Тойота.
-контроль качества выполненных работ.
-формирование предварительной записи на ТО и ремонт.
-согласование ремонта со страховыми компаниями.
2010, январь — 2010, февраль, 1 мес
инженер по гарантии
ТК"АРТЕКС"(дилер ЯГУАР ЛЕНД РОВЕР)
-организация мероприятий по проведению гарантийного ремонта автомобилей.
-оформление гарантийной документации в соответствии с требованиями завода-изготовителя.
2006, апрель — 2009, декабрь, 3 года 8 мес
сервисный консультант(мастер приемщик)
Тойота Центр Кунцево(дилер ТОЙОТА)
-прием и выдача автомобилей клиентов на ТО и ремонт.
-отслеживание процесса обслуживания,информирование клиента о стадии обслуживания и ремонта.
-консультации клиентов по вопросам эксплуатации,ТО и ремонту автомобилей Тойота и гарантийной политики Тойота.
-контроль качества выполненных работ.
-формирование предварительной записи на ТО и ремонт.
-согласование ремонта со страховыми компаниями.
2005, январь — 2006, март, 1 год 1 мес
мастер приемщик
Специализированный Технический Центр ПРОсервис
-прием автомобилей клиентов на ТО и ремонт.
-консультации клиентов по вопросам эксплуатации,ТО и ремонту автомобилей.
-формирование предварительной записи на ТО и ремонт.
-определение предварительной стоимости и методов ремонта.
2002, декабрь — 2005, январь, 2 года 1 мес
автомеханик
В той же компании: Специализированный Технический Центр ПРОсервис
Проведение регламентного ТО и ремонта японских автомобилей.
Высшее образование (специалист)
МГТУ МАМИ Автомобили
Семейное положение
Женат , Детей нет
О себе
дисциплинированность‚стремление к обучению и развитию‚умение работать в коллективе. стрессоустойчив-большой опыт решения конфликтных и нестандартных ситуаций.
id резюме: 9047973,
обновлено 20-05-2013 14:32:39