Расширенный поиск

32 года, женщина

Московская область

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
администратор
по договоренности
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Знание техники продаж.
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях бронирования и предоставления услуг
Телефонные переговоры.
Составление и заключение договоров.
Первичная бухгалтерия.
Ведение архива документов.
Уверенное владение ПК и офисной техники
Знание программы Fidelio
Решение конфликтных ситуаций
Основное образование
Высшее , МАИ (фак-т ин.яз.)‚ фак-т ин , 2008
 
Опыт работы

2009, март — продолжаю работать, 8 лет

администратор службы приема и размещения

Спа-пансионат «Бекасово»

бронирование номеров, взаимодействие со службами отеля, консультация гостей по услугам, решение вопросов гостей, выполнение их просьб, оформление гостей при заезде, помощь в работе с корпоративными группами, заполнение бланков регистраций для иностранных граждан, работа с кассой и терминалом, составление кассовых отчетов, ночной аудит

 

2008, апрель — 2008, ноябрь, 7 мес

регистратор

казино Ва-банк

прием, консультация и оформление гостей

 

2007, май — 2007, октябрь, 5 мес

отельный гид

Вилар турс (Греция )

встреча гостей, помощь при размещении в отеле, консультация гостей по экскурсиям и местам отдыха, продажа экскурсий,взаимодействие с фирмой по аренде машин, помощь в решении проблем гостей с отелем, встреча и трансфер гостей из аэропорта, сопровождение гостей на экскурсиях

 

2005, октябрь — 2005, декабрь, 2 мес

менеджер по продажам

турагенство «Вояж» (Наро-Фоминск)

консультация клиентов, поиск и бронирование туров, составление договоров, работа с кассой.

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

МАИ (фак-т ин.яз.)‚ фак-т ин

лингвистика и переводоведение
 
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

Российская Международная Академия Туризма

менеджмент организации
 
Дополнительное образование

2009 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Столичный центр Экономики и права

Курсы по бронированию авиабилетов в системе Amadeus (сертификат), кассир по бронированию авиабилетов

 

Владение языками

Английский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

1) ответственная
2) легко и быстро обучаюсь
3) не конфликтна
4) коммуникабельна
5) Уверенный пользователь ПК и офисной техники‚ Internet
6) Знание - английского языка
- программы Fidelio