Расширенный поиск

37 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
25 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Увереный пользователь ПК (Word,Excel1,C)
Основное образование
Среднее профессиональное , Брянский Торгово-экономический техникум , 2000
 
Опыт работы

2009, ноябрь — 2010, сентябрь, 10 мес

Менеджер лотерейного клуба

ООО"Империя"

Управление персоналом, контроль технического состояния клуба и оборудования , организация и контроль надлежащего качества обслуживания Гостей клуба. Подбор и обучение персонала. Контроль деятельности бара.

 

2008, июль — 2009, июль, 1 год

Менеджер отдела контроля

ООО "Глобал Гейм"

1. Получение объективной информации о положении дел в конкретном ЗИА, как в целом, так и по отдельным направлениям, в том числе о: - знании персоналом зала своих должностных обязанностей, требований инструкций и других нормативных документов; - полноте выполнения персоналом служебных обязанностей и соблюдению правил трудовой дисциплины; - состоянии и уровне обслуживания гостей - соблюдении правил работы с денежной наличностью, достоверности представляемых в офис финансовых отчетов и их соответствии фактическим показаниям; - соблюдении договорных обязательств и инструкций сотрудниками охраны, их готовности к действиям в экстремальных условиях. - инвентаризация основных средств. 2. Проведение контрольной сверки настроек игрового оборудования, целостности и соответствии пломб на Logic Box автоматов, наличие и соответствие документов на ИА. 3. Проведение контрольного снятия показаний счетчиков игровых автоматов. 4. Проверка наличия и соответствия разрешительных документов и средств пожаротушения в ЗИА. 5. Проверка наличия и соответствия юридических документов на ЗИА. 6. Выявление недостатков и нарушений установленного порядка работы в зале, принятие оперативных мер по их устранению и разработке и осуществлению мероприятий по улучшению качества работы в игровых залах в целом.

 

2008, апрель — 2008, июнь, 2 мес

Ревизор игровых клубов

ООО"Фрегат 777"

Проверка игровых клубов компании («Золотой Арбуз», «Фан-Фан» , «Фишка»), контроль наличия требуемой документации в залах, контроль работы персонала, проверка ежедневных отчётов менеджеров ЗИА, контроль финансовых потоков , контроль проведения рекламных акций.

 

2007, сентябрь — 2007, ноябрь, 2 мес

Продавец-консультант

ООО "Эльдорадо-Запад"

Консультирование покупателей и продажа крупной бытовой техники.

 

2006, май — 2007, март, 10 мес

Управляющий зала игровых автоматов

ООО «Игровая Компания Мегатрон»

управление персоналом,контроль технического состояния, обслуживания и ремонта автоматов, эксплуатации и ремонта (обнуления) игрового автомата с денежным выигрышем, организация и контроль надлежащего качества обслуживания Гостей игровых залов, при необходимости – переговоры с Гостями для разрешения конфликтных ситуаций, участие в подборе персонала залов совместно с Территориальным менеджером и рекрутером, обучение на рабочем месте нового персонала залов, постоянное повышение квалификации сотрудников, участие в организации и проведении регулярных рекламных акций, обеспечение инкассации денежных средств в соответствии с установленной процедурой, предоставление ежедневного отчета установленной формы о результатах работы в центральный офис, контроль наличия требуемой документации в зале, общение с проверяющими органами, Подготовка и совместное с департаментом F&B проведение систематических тренингов барменов и администраторов залов по вопросам F&B сервиса.

 

2005, сентябрь — 2006, май, 8 мес

Старший администратор зала игровых автоматов

В той же компании: ООО «Игровая Компания Мегатрон»

организация и контроль надлежащего качества обслуживания Гостей игровых залов, в отсутствии Управляющего залом снятие показаний электронных и механических счетчиков, формирование ежедневных отчетов в электронном виде и на бумажных носителях, инкассация выручки зала, непосредственное общение с Гостями (приветствие, разъяснение правил игр, консультирование, помощь, выполнение заказов, поздравление с выигрышем и т. д.), ведение списка VIP Гостей, обслуживание VIP Гостей, при необходимости – переговоры с Гостями для разрешения конфликтных ситуаций, контроль знания и соблюдения персоналом зала процедур и дисциплины, постоянный контроль знания персоналом своих обязанностей, обучение на рабочем месте нового персонала залов, постоянное повышение квалификации сотрудников - оценка персонала залов в соответствии с установленными процедурами, при необходимости предоставление рекомендаций Управляющему Залом, контроль выдачи выигрышей и аккуратного заполнения слипов, выдача крупных выигрышей - в отсутствие Управляющего залом, быстрое и эффективное (без причинения неудобств Гостям зала) изъятие наличности из автоматов и ее подсчет.

 

2005, февраль — 2005, сентябрь, 7 мес

Администратор зала игровых автоматов

В той же компании: ООО «Игровая Компания Мегатрон»

организация и контроль надлежащего качества обслуживания Гостей игрового зала, непосредственное общение с Гостями (приветствие, разъяснение правил игр, консультирование, помощь, выполнение заказов, поздравление с выигрышем и т. д.), постоянный контроль внешнего вида персонала и соблюдения им правил обслуживания Гостей, контроль процедур предоставления Гостям залов бесплатных еды и напитков, ведение списка VIP Гостей, обслуживание VIP Гостей ,контроль за поддержанием всего имеющегося в зале оборудования, в т.ч. игровых автоматов, в исправном состоянии и чистом виде, постоянный контроль знания персоналом своих обязанностей, обучение на рабочем месте нового персонала залов, постоянное повышение квалификации сотрудников, контроль выдачи выигрышей и аккуратного заполнения слипов, выдача крупных выигрышей.

 

1999, апрель — 2001, сентябрь, 2 года 5 мес

Администратор

ИП Минин И.Н. бар "Хороший"

организация и контроль надлежащего качества обслуживания Гостей бара.

 
Основное образование
2000 г.в.

Среднее профессиональное

Брянский Торгово-экономический техникум

Технология продуктов общественного питания

технолог продуктов общественного питания

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Коммуникабелен‚ легко вживаюсь в любой адекватный коллектив Самостоятельность‚ ответственность‚ способность к быстрому обучению‚ стрессоустойчивость‚ активность‚ усердие‚ пунктуальность‚ организаторские и лидерские способности.