Координатор технической поддержки

Premium Bonus

Маркетинговое агентство, мониторинг-агентство, консалтинговая компания , Москва , http://premiumbonus.ru

1. Написание технической документации.
2. Написание рекламных материалов для клиентов.
3. Координация работы технической поддержки.
4. Функциональное тестирование, выявление и описание багов и дефектов.
5. Взаимодействие с разработчиками, постановка задач.
6. Ведение проектов по интеграции процессинга с внешним ПО.
7. Составление ТЗ на интеграцию.
8. Составление и подписание договоров по разработке интеграционных модулей с компаниями-партнерами.
8. Консультация разработчиков, проверка и тестирование результата.

Руководитель проектов собственных разработок

HelpLine

It-компания, call-центр, дистрибьютор по, компания-разработчик по, сервисный центр , Москва , http://www.help-line.ru

1. Написание Технических заданий для разработки ПО
2. Проектирование визуальных интерфейсов будущих программ для автоматизации ресторанного и развлекательного бизнеса для систем лояльности, мобильных технологий, а так же бухгалтерии на основе 1С
3. Тестирование разработанного ПО
4. Выявление багов, ошибок, ручное регрессионное тестирование и функциональное тестирование
5. Взаимодействие с разработчиками, постановка задач.
6. Составление планов тестирования
7. Предпроектное обследование систем Заказчика, выявление потребности в разработке.
8. Внедрение программного обеспечения у клиентов Компании
9. Получение обратной связи от клиентов, после внедрения разработанных программных продуктов.
10. Продвижение нового ПО на рынке, составление презентаций и копирайтинг (написание рекламных и презентационных тестов).
11. Техническая поддержка региональных дилеров
12. Изучение и использование новых технологий в сфере IT для ресторанного бизнеса
13. Проведение обучающих тренингов для клиентов.
14. Написание технической документации и руководств для пользователей.
15. Ведение нескольких проектов одновременно.
16. Составление и согласование договоров на разработку ПО
17. Составление отчетности по проектам, расчет маржинальности проектов
18. Прогнозирование финансовых KPI отдела
19. Выполнение финансового плана

Менеджер проектов отдела собственных разработок

В той же компании: HelpLine

1. Написание Технических заданий для разработки ПО
2. Проектирование визуальных интерфейсов будущих программ для автоматизации ресторанного и развлекательного бизнеса для систем лояльности, мобильных технологий, а так же бухгалтерии на основе 1С
3. Тестирование разработанного ПО
4. Выявление багов, ошибок
5. Взаимодействие с разработчиками
6. Внедрение программного обеспечения у клиентов Компании
7. Получение обратной связи от клиентов, после внедрения разработанных программных продуктов.
8. Продвижение нового ПО на рынке, составление презентаций и копирайтинг (написание рекламных и презентационных тестов).
9. Техническая поддержка региональных дилеров
10. Изучение и использование новых технологий в сфере IT для ресторанного бизнеса.
11. Проведение обучающих тренингов для клиентов.
12. Написание технической документации и руководств для пользователей.
13. Ведение нескольких проектов одновременно.

Заместитель руководителя отдела консалтинга

В той же компании: HelpLine

1. Обучение клиентов программным продуктам, связанным с автоматизацией ресторанного и игрового бизнеса: R-keeper, Store Houseи проч.
2. Консультирование клиентов по работе с данными программами, удаленная и телефонная поддержка.
3. Составление обучающих программ, планов для обучения.
4. Взаимодействие с технологическими учебными заведениями, их обучение.
5. Проведение индивидуальных и групповых тренингов. Оценка знаний.
6. Ведение складского учета клиентов.
7. Составление презентаций, ведение семинаров, конференций для клиентов Компании.
8. Постановка управленческого учета в ресторанах, написание должностных инструкций для персонала ресторана.
9. Проведение аудиторских работ в заведениях общепита.
10. Продвижение услуг отдела на рынке.
11. Руководство работой отдела консалтинга и всех тренинг-менеджеров.
12. Повышение квалификации сотрудников отдела
13. Составление бизнес-планов
14. Распределение обязанностей среди сотрудников и координация выполнения всех функций отдела.

Эксперт отдела консалтинга (старший тренинг-менеджер)

В той же компании: HelpLine

1. Обучение клиентов программным продуктам, связанным с автоматизацией ресторанного и игрового бизнеса: R-keeper, Store House и проч.
2. Консультирование клиентов по работе с данными программами, удаленная и телефонная поддержка.
3. Составление обучающих программ, планов для обучения.
4. Взаимодействие с технологическими учебными заведениями, их обучение.
5. Проведение индивидуального и группового обучения. Оценка знаний.
6. Ведение складского учета клиентов.
7. Составление презентаций, ведение семинаров, конференций для клиентов Компании.
8. Продвижение услуг отдела на рынке.
9. Руководство тренинг-менеджерами. Повышение квалификации всех сотрудников отдела, составление бизнес-планов.

менеджер отдела консалтинга

В той же компании: HelpLine

1. Обучение клиентов ресторанного и развлекательного бизнеса программным продуктам, связанным с автоматизацией ресторанного и игрового бизнеса: R-keeper, Store House, Абонемент и проч.
2. Консультирование клиентов по работе с данными программами, удаленная и телефонная поддержка.
3. Составление обучающих программ, планов для обучения.
4. Взаимодействие с технологическими учебными заведениями, их обучение.
5. Проведение индивидуального и группового обучения. Оценка знаний.
6. Ведение складского учета клиентов.
7. Составление презентаций, ведение семинаров, конференций для клиентов компании.
8. Продвижение услуг отдела на рынке.

ассистент менеджера по реализации BTL-проектов

ГК "Beetl" РА "Mango Team"

Москва , http://www.beetl.ru/

1. Помощь менеджеру в реализации BTL-проектов
2. Набор персонала
3. Сбор отчетов с персонала
4. Подготовка сводных отчетов
5. Обучение и подготовка персонала к работе
6. Проведение тренингов и кастингов
7. Контроль персонала "в полях".
8. Подготовка тренинг-материалов.

менеджер по реализации проектов

РА "Группа Рекламной поддержки"

Рекламное агентство, креативное агентство, event-агентство , Москва

1. Полная реализация BTL-проектов
2. Координация, коммуникация с Торговыми Точками
3. Коммуникация с клиентом
4. Подбор персонала
5.Проведение тренингов и кастингов
6. Обучение персонала
7. Контроль персонала «в полях»
8. Сбор отчетности, составление сводных отчетов, финализация проектов.

Торговый представитель

Микояновский мясокомбинат

Комбинат, торгово-производственная компания, завод, фабрика , Москва

1. Продвижение товаров на рынке, лонч новых продуктов.
2. Общение с клиентами
3.Проведение рекламных акций
4. Поддержка торговой марки
5. Cоставление отчетности, KPI.

торговый представитель

В той же компании: Микояновский мясокомбинат

проведение рекламных акций, общение с клиентами, продвижение товара на рынок, поддержка торговой марки, составление отчетности