Расширенный поиск
резюме (менеджер отдела бронирования)

33 года, женщина

Екатеринбург

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
менеджер отдела бронирования
500 $
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва , Московская область (80  городов) , Санкт-Петербург , Ленинградская область (41  город) , Башкортостан (1  город) , . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки

Поиск клиентов, умение налаживать контакт с клиентом, оформление договоров, ведение документации, составление отчетов, уверенный пользователь ПК; работа с программами Microsoft office, работа с Интернетом (поиск необходимой информации), работа с орг. техникой (факс, принтер, копир, сканер, мини АТС), знание английского, немецкого языка на среднем уровне.Разработка процедур и схемы размещения гостей, анализ мотивации спроса на гостиничные услуги, работа с рекламациями, работа с неплатежеспособными гостями, осуществление организации и координации деятельности отдела бронирования, предоставление отчетности о результатах деятельности отдела, организация обучения молодых специалистов, принятых на должность менеджера по бронированию.
Основное образование
Высшее , Гуманитарный университет г. Екатеринбург, социальной психологии , 2006
 
Опыт работы

2008, июнь — продолжаю работать, 9 лет

Старший менеджер отдела бронирования

ООО "Апартаменты Либерти"

Поиск клиентов, умение налаживать контакт с клиентом, оформление договоров, ведение документации, составление отчетов, уверенный пользователь ПК; работа с программами Microsoft office,1с бухгалтерия, работа с Интернетом (поиск необходимой информации), работа с орг. техникой (факс, принтер, копир, сканер, мини АТС), знание английского, немецкого языка на среднем уровне.
Разработка процедур и схемы размещения гостей, анализ мотивации спроса на гостиничные услуги, работа с рекламациями, работа с неплатежеспособными гостями, осуществление организации и координации деятельности отдела бронирования,делопроизводство (заявки, счета, выписка отчетных документов, архивирование документов),знание кассовой дисциплины, предоставление отчетности о результатах деятельности отдела, организация обучения молодых специалистов, принятых на должность менеджера по бронированию.

 

2007, ноябрь — 2008, февраль, 3 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО «Литек»

Поиск клиентов, умение налаживать контакт с клиентом, оформление договоров, ведение документации, составление отчетов, уверенный пользователь ПК; работа с программами Microsoft office, работа с Интернетом (поиск необходимой информации), работа с орг. техникой (факс, принтер, копир, сканер, мини АТС), знание английского, немецкого языка на среднем уровне.

 

2006, август — 2007, июль, 11 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО «Страховой брокер Персона"»

Поиск клиентов, умение налаживать контакт с клиентом, оформление договоров, ведение документации, составление отчетов, уверенный пользователь ПК; работа с программами Microsoft office, прграмма ОСАГО, работа с Интернетом (поиск необходимой информации), работа с орг. техникой (факс, принтер, копир, сканер, мини АТС), знание английского, немецкого языка на среднем уровне.

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Гуманитарный университет г. Екатеринбург, социальной психологии

социально культурный сервис и туризм

1.Гуманитарный университет. (Дневное‚ высшее) Дата поступления/окончания 2001-2006 г.г. Факультет социальной психологии Специальность Социально Культурный Сервис и Туризм 2. Курсы немецкого языка Время обучения 02.2000г.-06.2000г. 3. Курсы английского языка (базовый) – 2002-2003гг 4. Курсы турецкого языка 2010г –начальный этап

 

Владение языками

Английский - средний

Немецкий - начальный

Турецкий - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Коммуникабельность‚ ответственность‚самостоятельность‚ исполнительность‚ стрессоустойчивость‚ высокая обучаемость‚ тактичность‚ честность‚ целеустремленность‚ пунктуальность‚ неконфликтна‚ грамотная речь‚ приятная внешность‚ наличие прав категории «В».