2007, май — 2010, февраль, 2 года 9 мес
Администратор
Салон кухни МЕГА (продажа кухонной мебели и других предметов интерьера)
1.Общий контроль заказов.
2.Ведение кассы салона.
3.Контроль за правильным ведением книг учёта в салоне.
4.Предоставление оперативных данных по договорам с клиентами, заказам, расходам, счетам, составление предварительного плана сборок салона.
5.Логистика (распределение транспортных ресурсов, состояние склада, формирование поездок в Москву). 6.Постоянное обучение, контроль и помощь продавцам. 7.Разрешение конфликтных ситуаций на своём уровне. 8.Составление графика работы коллектива салона.
9.Работа с поставщиками по заказам и рекламациям. 10.Ежемесячная сдача отчетов по кассе, продажам и движению денегжных средств.
11.Анализ и предварительные выводы о продажах и рекомендуемые меры по их повышению.
12.Ведение общих закупок и мероприятий (полиграфия , канц. товары, акции и т.д.)
2006, январь — 2007, май, 1 год 4 мес
Дизайнер-консультант
В той же компании: Салон кухни МЕГА (продажа кухонной мебели и других предметов интерьера)
1.Общение с посетителями салона, консультирование, формирование потребностей.
2.Подготовка эскиза (дизайн-проекта), сметы, спецификации, подбор встраиваемой техники.
3.Подписание договора.
4.Выезд на замер.
5.Формирование заявки для фабрики-изготовителя, просмотр складских остатков на фабрике.
6.Курирование оплаты, производственного цикла, отгрузки, монтажа.
7.Продажа мебели по каталогам.
8.Сохранение лояльности клиента. Осуществление обратной связи с клиентом (запрос у покупателя оценки качества услуги продавца, информирование об акциях и новых предложениях салона, пр.).
Достижения:
Переход на должность администратора салона.
Высшее образование (специалист)
ВГПУ, Факультет: иностранных языков Квалификация: учитель английского и немецкого языков по специальности «Иностранный язык» 2000-2005 год
1.Тренинг: «Разработка технологий взаимодействия с клиентом от момента встречи до заключения договора» (Тренинг навыков) консалтинговый центр «Развитие» 2.Тренинг: «Эффективные продажи» консалтинговый центр «Развитие» 3.Тренинг: «Профессианальные коммуникации для администраторов» Центр тренинга
Владение языками
Английский - средний
id резюме: 9076440,
обновлено 24-09-2010 09:06:49