2007, ноябрь — 2009, октябрь, 1 год 11 мес
администратор
ООО “Золотой абрикос“][ Смоленск, Кирова 43 ] кафе "Море Суши"
[ Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.Обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей.
Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводить необходимые организационно- технические мероприятия.
Осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.
Обеспечивать чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.. Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. Обеспечивать исполнение работниками указаний руководства предприятия.]
2006, декабрь — 2007, май, 5 мес
администратор
[СПП “ Фатеево “][ Калужская обл. Боровский р-н база отдыха
[Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, создавать для них комфортные условия. Осуществлять контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. Осуществлять контроль над исполнением работниками указаний руководства организации. Контролировать соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводить соответствующие организационно-технические мероприятия. Информировать руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимать меры к их ликвидации.]
Неполное высшее
МИИТ]( Московский государственный университет путей сообщения (Институт экономики и финансов)[Москва
Владение языками
Немецкий - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Коммуникабельная‚легко обучаемая‚стрессоустайчивая‚энергичная
id резюме: 9096608,
обновлено 19-03-2010 13:14:06