Бизнес тренер

ООО "СПСР-ЭКСПРЕСС"

Москва

Реализованные внутренние проекты для Коммерческого блока:
- Разработка и внедрение системы адаптации и обучения для новых сотрудников
- Создание полного пакета обучающих материалов по продажам, продукту и работе в Информационной системе компании
- Обучение, запуск и контроль качества работы группы Телемаркетинга до выхода на запланированные показатели эффективности
- Написание и проведение тренингов по продажам для увеличения конверсии в "воронке продаж" на этапе первого звонка
- Внедрение формата удаленного обучения и создание необходимого методического материала для филиальной сети
- Организация и встраивание в процесс обучения on-line тестирования по выбранным компетенциям и поведение стандартизированной оценки качества работы и уровня знаний сотрудников и руководителей

Бизнес тренер

EntensGroup

Москва

- Разработка и внедрение системы управления и мотивации сотрудниками
- Создание и проведение тренинговых программ по управленческим навыкам, лидерству, тайм-менеджмету
- Проведение тренингов для коммерческих и сервисных отделов компаний по продажам, доп. продажам на сервисном обслуживании, клиент-ориентированному сервису, управлению конфликтом и
- Формирование базы скриптов, презентаций, написание стандартов коммерческих/клиентских отделов компаний

Бизнес тренер

Maysaku, ЗАО СТЭК, Телекомпания КВАРЦ (проектная работа)

Создание и запуск в компании системы корпоративной продажи и поддерживающего управленческого контура, в том числе, система мотивации и оплаты труда сотрудников.
Разработка тренинговых программ и обучение сотрудников call-центров, менеджеров по продажам и линейных руководителей,
Посттренинговое сопровождение и коррекция, коучинг на рабочих местах
Разработка скриптов и алгоритмов общения, создание мотивационного обеспечения.

Бизнес тренер

АКАДО - Столица, ЗАО

Москва

Обучение сотрудников телемаркетинга, коммерческих представителей и руководителей структурных подразделений.
Темы тренингов:
- Адаптационный ("продукт", компания, мотивация)
- Активные продажи
- Эффективное управление сотрудниками и проведение собраний
Ежедневное участие в работе отделов продаж, мониторинг уровня знаний и умений после обучения и в процессе профессионального развития продавцов и руководителей групп (отделов). Помощь в продажах, индивидуальная "работа над ошибками". Проведение общих собраний дирекции по продажам -изменения в работе, подведение итогов и др.

Тренер

ЗАО НИЦ "Технопрогресс"

Внедрение в компании системы подбора, адаптации, обучения и управления уровнем качества работы сотрудников коммерческого и технического отделов. Написание и проведение тренингов:
- Продажи на исходящей/входящей связи
- Работа с конфликтным клиентом
- Эффективное управление сотрудниками

Региональный тренер

ПИТ-Дистрибьютор (Пивоварни Ивана Таранова)

Москва

Проведение корпоративных тренингов для сотрудников
- Эффективные продажи
- Этапы визита в ТТ
- Эффективное управление торговыми командами (для супервайзеров
Контроль уровня знаний и навыков сотрудников отдела продаж в Москве и регионах, полевые сопровождения.

Тренер ученбного центра

ЗАО "Новая транспортная компания" (Новое Желтое Такси)

Москва

Написание и адаптация тренинговых программ для отдела коммерческого отдела, кризис-менеджеров, диспетчеров.
- Продажи
- Конфликтология
- Переговоры
Проведение регулярных обучающих программ для диспетчеров и операторов call-центра. Контроль соблюдения стандартов общения в работе