2010, ноябрь — продолжаю работать, 13 лет
Коммерческий представитель
Nokia Company
- Работа с существующими и потенциальными клиентами в Москве;
- ведение и развитие клиентской базы;
- оформление всей необходимой документации;
- выполнение индивидуальных планов;
- продвижение новой продукции, а также программного обеспечения
- контроль исполнения договорных обязательств
- решение организаторских и административных вопросов,
- деловая переписка с партнерами и клиентами
- работа с документацией
- контроль работы и обучение персонала
- поддержание постоянного контакта с существующими клиентами
2010, март — 2010, ноябрь, 8 мес
Руководитель отдела по работе с клиентами
Лингвистический центр Golden Grand
- Руководство отделом: постановка задач, контроль исполнения, подготовка документов, сопровождение постоянных клиентов, подготовка регламентных документов по работе отдела,проведение переговоров о дальнейшем сотрудничестве, контроль за своевременной подготовкой счет-фактур, регистрация всех договоров в базе, контроль за своевременным и грамотным оформлением документов сотрудниками отдела, контроль звонков и почты, приходящих на "горячую линию", дополнительные продажи постоянным клиентам, решение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами, размещение информации о системе в интернет и контроль прохождения заказа от клиентов
- Ведение корпоративных проектов
- Возобновление сотрудничества с потерянными клиентами
- Развитие нового направление Москва – Сочи / Поиск партнеров;
- Развитие новых услуг центра
- Внедрение и разработка рекламного материала
- Решение технических вопросов
- Составление ежемесячных графиков работы отдела и контроль соблюдения графика
- Анализ текущих продаж и дальнейшая разработка стратегии
2009, август — 2010, март, 7 мес
Тренинг-менеджер
ЗАО “Связной” МС
- Распределение новых сотрудников на торговых точках
- Контроль исполнения поставленных задач (планы, мотивации)
- Обучение и подготовка, а также первичная оценка молодых кадров
- Курирование и проверка торговых точек
- Составление графика работы, и контроль исполнения своих должностных обязанностей сотрудниками
- Отчетность перед центральным офисом
- Подготовка к работе и управление салоном
- Общее руководство
- Участие в разработке и внедрении стратегий выполнения поставленных планов
- Разрешение конфликтных ситуаций
- Продвижение новых брендов
- Решение организаторских и административных вопросов,
- Работа с документацией
2008, август — 2009, июль, 11 мес
Менеджер по продажам
Mazzitelli Mosca (ООО “Идеал-Мастер”)
- Работа с существующими и потенциальными клиентами в Москве и регионах;
- ведение и развитие клиентской базы;
- поиск новых клиентов
- оформление всей необходимой документации;
- выполнение поставленных планов;
- продвижение новых брендов
- проведение переговоров и заключение договоров на любом уровне
- контроль исполнения договорных обязательств
- решение организаторских и административных вопросов,
- деловая переписка с партнерами и клиентами
- работа с документацией
- контроль работы и обучение персонала
- организация выставок и мероприятий компании
- формирование заказов на поставку продукции из Италии
- поддержание постоянного контакта с существующими клиентами
2007, декабрь — 2008, июль, 7 мес
Администратор (зам. управляющего)
ООО "Люксор Синемакс"
- работа с VIP клиентами
- организация кинопоказов
- обеспечение технической части функционирования кинотеатра
- организация и контроль за работой персонала киноцентра.
- координация работы технической службы кинотеатра,
- проведение тренингов с персоналом киноцентра по повышению уровня обслуживания
- прием и увольнение на работу сотрудников киноцентра
- урегулирование конфликтных ситуаций с посетителями
- организация премьерных показов
- составление установленной отчетности
- соблюдение и контролирование работниками трудовой и производственной дисциплины
- внесение на рассмотрение руководства предложений по улучшению управления персоналом кинотеатра и обслуживанию клиентов
- общение и заключение договоров с партерами на рекламную продукцию и т.п.
- составление графиков работы персонала
- контроль за выполнением постановлений, распоряжений, приказов, и других руководящих и нормативных актов, касающихся работы предприятия, в том числе, права и обязанности работников, и их режим работы
Высшее образование (магистр)
Российский Университет Дружбы Народов (РУДН)
Высшее образование (специалист)
Российский Университет Дружбы Народов (РУДН), Факультет Гуманитарных и Социальных Наук
Владение языками
Английский - средний
Немецкий - продвинутый
Семейное положение
Холост , Детей нет
О себе
Лидерские качества‚ презентабельная внешность‚ коммуникабельность‚ активность‚ готовность к обучению и работе в команде‚ быстрая адаптация‚ пунктуальность‚ умение работать с клиентами‚ стрессоустойчивость‚ наличие умеренных амбиций‚ высокая работоспособность‚ организованность‚ желание работать и зарабатывать. <br />Дополнительно: водительское удостоверение‚ катергории В<br /> <br />Имею опыт работы в клубном бизнесе‚ а также организации и реализации собстенных проектов.
id резюме: 9109759,
обновлено 24-05-2011 01:28:13