2009, октябрь — 2009, ноябрь, 1 мес
офис менеджер
ООО «Гарант Митсубиши»
Отдел продаж Автосалон по продаже автомобилей Mitsubishi, официальный дилер, Адрес: г. Ижевск ул. К.Маркса 55а
Сфера деятельности: Прием и распределение входящих звонков, регистрация звонков. Приём и отправка кореспонденции, ведение переписки. Ведение клиентской базы, архивация документов, делопроизводство. Работа с оргтехникой. Составление отчетов для руководителя, для портнёров. Контроль за деятельностью отдела продаж, контроль за информацией в прайс-листе. Обеспечение жизнедеятельности оргонизации (канцтовары, кофе, чай). Оформление договоров аренды, договоров на тест-драйв, договоров купли продажи автомобилей, обмен автомобилей. Работа с клиентами (консультация клиентовпо телефону и в автосалоне, демонстрация автомобилей, организация тест-драйвов; предложение клиентам различные виды услуг по приобретению автомобилей и предоставлять первичные консультации по каждому виду услуг (trade-in, кредит , лизинг, cтрахование, ГИБДД, дополнительное оборудование и т.д.) ). Оповещение информацией потенциальных клиентов. Ведение с клиентами переговоров и выявление их потребностей, анкетирование. Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций с посетителями. Помошь в оргонизации и проведении мероприятий, встреч, призентаций.
2008, апрель — 2009, сентябрь, 1 год 5 мес
офис- менеджер
ООО «Гарант- Лада»
Отдел продаж Автосалон по продаже автомобилей Mitsubishi, официальный дилер, Адрес: г. Ижевск ул. К.Маркса 55а
Организация документооборота и ведение делопроизводства (прием, учет, регистрация, ведение реестра деловой переписки, составление внутриофисных служебных документов, приказов, распоряжений, писем и проч. документов, архивирование документов, оформление договоров, гарантийных писем).
Прием и перераспределение звонков, прием посетителей.
Организация командировок (заказ билетов, бронирование гостиниц).
Подготовка совещаний, обслуживание переговоров.
Контроль выполнения приказов и распоряжений руководства.
Выполнение личных поручений руководителя.
Поддержание жизнедеятельности офиса.
Начальное ведение кадрового учета, первичные собеседования с кондидатами.
Оформление договоров аренды, договоров на тест-драйв, договоров купли продажи автомобилей, обмен автомобилей.
Работа с клиентами (консультация клиентовпо телефону и в автосалоне, демонстрация автомобилей, организация тест-драйвов; предложение клиентам различные виды услуг по приобретению автомобилей и предоставлять первичные консультации по каждому виду услуг (trade-in, кредит , лизинг, cтрахование, ГИБДД, дополнительное оборудование и т.д.) )
Оповещение информацией потенциальных клиентов
Ведение с клиентами переговоров и выявление их потребностей, анкетирование.
2008, январь — 2008, апрель, 3 мес
менеджер-оформитель
ООО «Экстерьер Авто»
Отдел продаж Автосалон по продаже автомобилей KIA и ВАЗ, официальный дилер, Адрес: г. Ижевск ул. Автозаводская 5а
Оформление договоров аренды, договоров на тест-драйв, договоров купли продажи автомобилей, обмен автомобилей. Оформление документов на автомобиль (счета, счета фактуры, справки счёт, товарные накладные, транзитные номера). Работа с клиентами (консультация клиентовпо телефону и в автосалоне, демонстрация автомобилей, организация тест-драйвов; предложение клиентам различные виды услуг по приобретению автомобилей и предоставлять первичные консультации по каждому виду услуг (trade-in, кредит , лизинг, cтрахование, ГИБДД, дополнительное оборудование и т.д.) )
2007, август — 2007, декабрь, 4 мес
офис-менеджер
ЗАО «Автодом»
Отдел продаж Автосалон по продаже автомобилей Mitsubishi, официальный дилер, Адрес: г. Ижевск ул. К.Маркса 55а
Прием и распределение входящих звонков, регистрация звонков.
Ведение клиентской базы, архивация документов, делопроизводство
Работа с оргтехникой
Составление отчетов для руководителя, для портнёров.
Контроль за деятельностью отдела продаж, контроль за информацией в прайс-листе.
Обеспечение жизнедеятельности оргонизации (канцтовары, кофе, чай)
Оформление договоров аренды, договоров на тест-драйв, договоров купли продажи автомобилей, обмен автомобилей.
Работа с клиентами (консультация клиентовпо телефону и в автосалоне, демонстрация автомобилей, организация тест-драйвов; предложение клиентам различные виды услуг по приобретению автомобилей и предоставлять первичные консультации по каждому виду услуг (trade-in, кредит , лизинг, cтрахование, ГИБДД, дополнительное оборудование и т.д.) )
Оповещение информацией потенциальных клиентов
Ведение с клиентами переговоров и выявление их потребностей, анкетирование.
Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций с посетителями.
Помошь в оргонизации и проведении мероприятий, встреч, призентаций.
2006, июль — 2007, август, 1 год 1 мес
офис-менеджер
ЗАО «Ижавтогаз»
Отдел продаж Автосалон по продаже автомобилей Hyundai и Mitsubishi, официальный дилер, Адрес: УР с. Октябрьский, 14
Прием и распределение входящих звонков, регистрация звонков.
Ведение клиентской базы, архивация документов, делопроизводство
Работа с оргтехникой
Составление отчетов для руководителя, для портнёров.
Контроль за деятельностью отдела продаж, контроль за информацией в прайс-листе.
Обеспечение жизнедеятельности оргонизации (канцтовары, кофе, чай)
Оформление договоров аренды, договоров на тест-драйв, договоров купли продажи автомобилей, обмен автомобилей.
Работа с клиентами (консультация клиентовпо телефону и в автосалоне, демонстрация автомобилей, организация тест-драйвов; предложение клиентам различные виды услуг по приобретению автомобилей и предоставлять первичные консультации по каждому виду услуг (trade-in, кредит , лизинг, cтрахование, ГИБДД, дополнительное оборудование и т.д.) )
Оповещение информацией потенциальных клиентов
Ведение с клиентами переговоров и выявление их потребностей, анкетирование.
Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций с посетителями.
Помошь в оргонизации и проведении мероприятий, встреч, призентаций.
Неполное высшее
Камский Институт Гуманитарных и Инженерных Технологий, факультет экологии и информационной безопасности
обучение до 2011г.
Курсы переподготовки
Росгосстрах Поволжье
Курсы переподготовки
Школа Роста
прошла обучение «Техника работы с клиентами в автосалоне»
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
права категории В стаж с 2010г
id резюме: 9135252,
обновлено 13-05-2010 18:16:23