2010, октябрь — продолжаю работать, 13 лет
Специалист контакт-центра
ОТП банк
Консультирование по вопросам обслуживания;
Проведение операций с банковскими картами (активация, блокировка, разблокировка);
Информирование существующих клиентов Банка о новых услугах
2010, июнь — 2010, сентябрь, 3 мес
секретарь дирекции
OOO "Текта Групп"
Прием и распределение входящих телефонных звонков;
Встреча посетителей;
Прием, распределение и отправка корреспонденции;
Поддержание порядка в переговорных комнатах, чай/кофе;
Поддержание жизнедеятельности офиса;
Работа с офисной оргтехникой;
Выполнение поручений
2009, декабрь — 2010, июнь, 6 мес
портье службы приема и размещения
ЗАО "Гостиничный комплекс "Металлург"
Прием, временное размещение, текущее обслуживание и выселение клиентов
Ведение документации и отчетности
Ведение учета движения номерного фонда гостиницы
Ведение документации по установленным формам
Осуществление контроля за соблюдением проживающими правил пользования гостиницей
Контроль своевременности оплаты за проживание и предоставляемые услуги
Разрешение возможных конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании
Сдача в бухгалтерию необходимых отчетов и документов
2005, октябрь — 2009, декабрь, 4 года
информатор,помощник менеджера
ООО "Инфинум МСК"
Прием и распределение звонков
Встреча посетителей
Работа с клиентами
Работа с кассой
Консультирование клиентов о продукции
Высшее образование (специалист)
МГУС Институт туризма и гостеприимства
Среднее профессиональное
МКГП
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
id резюме: 9137798,
обновлено 28-06-2013 09:51:25