Расширенный поиск

32 года, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист службы сервиса
по договоренности
График, место работы
Полный рабочий день, сменный график, удаленная работа. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Грамотная речь.
Умение вести переговоры.Опыт деловой переписки
Основное образование
Высшее , Московский Городской Педагогический Университет , 2013
 
Опыт работы

2012, март — 2013, ноябрь, 1 год 8 мес

Менеджер по сервису

Трейд Ноут

Взаимодействие с АСЦ. Заключение договоров. Проведение переговоров. Решение конфликтных ситуаций с покупателями интернет магазина.

 

2010, июль — 2011, март, 8 мес

Сервис менеджер

ООО «КДС технический центр»

Обеспечение поддержки бренда "netgear" (сетевое оборудование) в России.
Гарантийные ремонты,замена оборудования,полное взаимодействие с представительством компании по вопросам сервисного обслуживания в России.

 

2008, апрель — 2009, апрель, 1 год

Начальник группы взаимодействия с АСЦ (Авторизованными сервисными центрами).

ООО "ПРО Сервис"

Ведение переговоров с первыми лицами организаций партнёров.
Осуществление действий по взаимодействию с крупнейшими авторизованными сервисными центрами РФ (АСЦ), а так же операторами связи ОАО «ВЫМПЕЛКОМ, ОАО «МТС»
Координация действий сотрудников, постановка и контроль выполнения задач. Поддержание и развитие партнёрский отношений с существующими партнёрами. Поиск новых партнёров. Составление, заключение, ведение договоров о сотрудничестве. Активное участие, в определении сервисной политики компании.

 

2007, декабрь — 2008, апрель, 4 мес

менеджер отдела рекламаций

В той же компании: ООО "ПРО Сервис"

Решение конфликтных ситуаций с клиентами сервисного центра в рамках закона РФ о «Защите прав потребителей». Прием и рассмотрение входящих претензий.

 
Основное образование
2013 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Городской Педагогический Университет

Менеджмент организации

Успеваемость на хорошо и отлично.

 

Владение языками

Английский - начальный

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Водительские права

Категория A, B, C

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Холост

О себе

Желание и стремление работать и зарабатывать. Ответственный подход к своим трудовым обязанностям. Морально и стрессоустойчив.Активная жизненная позиция