Резюме руководитель(специалист) службы сервиса

Организация работы сотрудников отдела.Контроль сроков и качества отработки брака. Разработка мер по снижению брака при доставке и сборке. Экспертиза мебельной продукции при выборе поставщиков.

Основное образование

Высшее , Московский Институт Приборостроения , 1995

Опыт работы

2006, январь — 2010, февраль, 4 года

Специалист службы сервиса

ПКФ "Агида"( мебель "Сакура")

2004, январь — 2005, август, 1 год 7 мес

Руководитель службы сервиса

Мебель Шатуры

Проработка рекламаций.
Экспертиза брака.
Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами.
Участие в разработке мероприятий по предупреждению и устранению брака.
Составление установленных отчётов.

2001, январь — 2004, январь, 3 года

Руководитель службы сборки(бригадир)

В той же компании: Мебель Шатуры

Распределение заказов,контроль качества сборки,работа с рекламациями,подбор и обучение сотрудников.

1998, февраль — 2001, январь, 2 года 11 мес

сборщик

В той же компании: Мебель Шатуры

Сборка корпусной мебели производства:Шатура,Дятьково,Лазурит,Севзапмебель.Шкафы купе.Кухни производства:Польша, Россия,Италия.

1997, январь — 1998, февраль, 1 год 1 мес

кладовщик

ПКФ"Агида" (Мебель Шатуры)

Основное образование