Резюме руководитель ит-подразделения, специалист техподдержки (service support)

1. Руководство службой ИТ, и службой технической поддержки на основе требований ITIL в рамках Service Support;
2. Разработка, построение локальных вычислительных сетей.
3. Разработка полного комплекса мер по созданию и эффективному применению комплексных систем защиты информации в автоматизированных системах;
4. Разработка технических требований и спецификаций для автоматизации учреждений, привязка и разработка новых решений к существующей архитектуре приложений, контроль процесса разработки, тестирование результатов, Анализ влияния изменений в бизнес-процессах на информационные системы, взаимодействия с подразделениями и внешними поставщиками.

Основное образование

Высшее , Московский институт новых информационных технологий ФСБ , 2004

Опыт работы

2009, май — продолжаю работать, 14 лет

Менеджер по программному обеспечению.

ЗАО КРЦ "ИНФЛОТЕЛЬ"

Поддержка работоспособности программного обеспечения системы продаж. Инсталяция и поддержка программ "Р-Кипер" и "Компас-SQL"
Подготовка аналитических отчетов по результатам деятельности предприятия.

2007, ноябрь — 2009, март, 1 год 4 мес

Начальник отдела мониторинга департамента информационных технологий

Всеросийская государственная телерадиовещательная компания (ВГТРК)

1. Руководство выполнением работ по мониторингу серверного и активного сетевого оборудования и мерами по восстановлению работоспособности этого оборудования в аварийных ситуациях.
2. Участие в разработке технической политики и определении перспектив развития технических средств контроля за оборудованием, используемым на сети.
3. Координация деятельности инженеров.
4. Подготовка предложений по улучшению качества работы инженерного состава.
5. Организация работ на сети (плановые работы, работы в аварийной ситуации).
6. Сбор и анализ материалов о нештатных ситуациях на сети.
7. Контроль за работой оборудования установленного в Центре управления сетью .
8. Координацию проводимых организационно-технических мероприятий, разработку методических и нормативных материалов.
9. Организация работу по сбору и систематизации необходимой информации об объектах, включенных в единую сеть. 10. Методического руководство при работе с клиентами.
11. Контроль за выполнением требований нормативно-технической документации, за соблюдением установленного порядка выполнения работ.
12. Руководство работниками отдела, координация их деятельности.

2001, июль — 2007, сентябрь, 6 лет

Начальник отделения сопровождения автоматизированных систем и связи

Центральная поликлиника ФСБ РФ

1. Организация системы удаленного управления информационными системами.
2. Обеспечение внешними коммуникациями, телефония, интернет, VPN, телеконференцвязь.
3. Создание многоуровневой почтовой системы.
4. Создание системы фильтрации и контроля трафика в сети.
5. Проведение исследования систем безопасности, по результатам разработана новая общая концепция безопасности на основе рекомендаций ITIL.