Расширенный поиск
резюме (менеджер)

27 лет, мужчина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
менеджер
20 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Работая в "ZebraTelemarketing", за день я нарабатывал 10-20 первичных контактов, за неделю 1-2 встречи. При этом на самом деле больше ориентируюсь на
такие показатели как хорошо проведенные и логически завершенные разговоры с клиентами, своевременное реагирование на запросы клиентов и заказчика и
подобные вещи, которые являются все же достаточно субъективными показателями, но лишенные сухости статистики позволяют мне оценить свою работу, понять
допущенные ошибки и принять всевозможные меры для того, чтобы исправить их и не повторить подобные.
Благодаря специфике моих проектов, я работал в основном с исходящими вызовами. Тем не менее в мои обязанности также входило и прием входящих звонков.
На работе я привык еще внимательнее слушать людей. Это очень помогает всюду. Кроме того скорость печати постоянно возрастает, а
количество ошибок падает. Также постоянно приходиться делать несколько вещей одновременно: разговаривать с клиентом, высылать ему необходимую информацию,
записывать происходящее в специальное поле, для того чтобы позже можно было проследить историю взаимодействия с клиентом. Также я научился гораздо лучше
концентрироваться на текущей задаче, что помогает быстро решать вопросы, возникающие как у клиентов, так и у консультантов моего проекта и меня самого. А
одним из важнейших я считаю то, что теперь я привык, общаясь с людьми, искать подход к человеку, не ставя ему оценку с первого взгляда или слова.

Работая в ОАО "МГТС", я получил колоссальный опыт в работе с людьми, базой данных и телекоммуникациями.
Основное образование
Среднее , Московская Финансово-Юридическая Академия (МФЮА) ,
 
Опыт работы

2009, январь — продолжаю работать, 8 лет

специалист

ОАО "Московская Городская Телефонная Сеть"

Обработка входящих вызовов,примерно около 200-250 в день. Работа с конфликтными абонентами. Работа с базой данных.

 

2007, октябрь — 2009, январь, 1 год 3 мес

специалист по телепродажам,консультант

ООО "Интегрированные Сети Связи"

Проходил тренинги развивающие коммуникативные навыки в Зебре Телемаркетинг, проходившие около двух недель в октябре 2007,
и несколько специализированных тренингов по продукции компании Autodesk,МТС,Agilent Technologys,РУСКАРТ,Zebra Telecom,Mercedes-Benz.

 
Основное образование
г.в.

Среднее

Московская Финансово-Юридическая Академия (МФЮА)

менеджер
 

Владение языками

Английский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Очень люблю читать книги‚следить за новостями в мире‚ заниматься спортом‚посещать новые места.