37 лет, женщина
Москва
Гражданство: Россия
2010, сентябрь — продолжаю работать, 13 лет
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Таволга" туристическая фирма.
Туристическое агентство
Подбор индивидуальных и групповых туров;
Консультирование клиентов по различным направлениям;
Бронирование всех видов туристических услуг, подготовка документов;
Работа с туроператорами. Работа с прямыми партнерами;
Прием звонков.
2010, май — 2010, сентябрь, 4 мес
Продавец- консультант.
Магазин Остин.
Москва
В обязанности входит:работа с клиентами согласно СФОКУ.
2009, март — 2010, май, 1 год 2 мес
Менеджер
ООО "Таволга"
Туристическое агентство
В обязанности входило:работа с клиентами,ведение документации,сопровождение и многое другое.
2008, февраль — 2009, март, 1 год
Менеджер по закупкам
Ресторан "Барракуда Голд".
Ресторан
В обязанности входило: работа с поставщиками; закупка товаров, приемка в соответствии с сертификатами, снятие остатков; ведение документации, начисление заработной платы и бонусов сотрудникам; опыт общения с контролирующими органами.
2006, октябрь — 2008, февраль, 1 год 4 мес
Администратор.
Кафе "Барракуда".
В обязанности входило: контроль за соблюдением правил обслуживания посетителей и качеством выпускаемой продукции (кухня, бар), последовательность заказов; встреча и работа с гостями; подготовка к работе сотрудников, трен инги по стандартам сервиса и технике продаж; подбор и организация работы сотрудников, собеседования, стажировка, составление графиков работы, аттестация, анализ и проверка отчётов, инвентаризации; решение конфликтных ситуаций с гостями; расширение базы постоянных гостей.
Высшее образование (специалист)
Санкт-Петербургский Торгово-экономический институт, факультет: экспертиза потребительских товаров
Среднее профессиональное
Кооперативный техникум
Владение языками
Английский - начальный
Русский (родной)
Семейное положение
Замужем , Дети есть
О себе
Пунктуальна‚ умею работать самостоятельно и в коллективе; легко обучаема‚ коммуникабельна.
id резюме: 9177835,
обновлено 29-10-2015 12:40:25