20 000 руб.
• опыт прямых продаж, общения с клиентами, работы с кассовым аппаратом, с мини АТС, факсом, ксероксом, сканером
• знание программ AutoCAD, Catia V4 и V5 – 3D, Solid Age – 3D, Photoshop, 1С-Предприятие
2013, апрель — 2013, сентябрь, 5 мес
Администратор гостиницы
гостиница
Гостиница / отель , Анапа
*бронирование номеров;
*прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
*проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
*предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
*контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
*контроль качества обслуживания посетителей;
*координирование работы персонала отеля;
*урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.
Неполное высшее
МИГКУ
Курсы переподготовки
ЧОУ ДПО
Высшее образование (специалист)
Московский Государственный Институт Стали и Сплавов, факультет цветных и драгоценных металлов
сентябрь 2005 - июнь 2006 – British College • английский язык ноябрь-декабрь 2008 • тренинг по продажам
Владение языками
Английский - средний
Испанский - начальный
Турецкий - продвинутый
Русский (родной)
Деловые качества
Ответственность, пунктуальность, активность, целеустремленность, исполнительность, аккуратность, организованность, внимательность, энергичность, стремление к профессиональному росту, инициативность, креативность, трудолюбие, стрессоустойчивость, организаторские способности, уравновешенность, лидерские качества, умение работать с людьми, грамотная речь, терпеливость, хорошая дикция, умение слушать, приятный голос, обучаемость, любознательность, наблюдательность, художественный вкус, активная жизненная позиция, порядочность, отсутствие вредных привычек, вежливость, честность, отзывчивость, любовь к детям, позитивный настрой, доброта, опрятный внешний вид, хорошая физическая форма, приятная внешность, хорошее здоровье
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
• Хобби – плавание‚ летный спорт‚ чтение‚ верховая езда
• легкообучаемость‚ коммуникабельность‚ ответственность‚ аккуратность‚ активная жизненная позиция
• огромное желание работать и развиваться в сфере гостиничных услуг
id резюме: 9186299,
обновлено 15-01-2016 01:59:47