Расширенный поиск
резюме (Менеджер по работе с клиентами)

46 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
55 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Высокие коммуникативные навыки, опыт ведения телефонных переговоров (приятный голос, грамотная речь), опыт построения эффективных продаж, самостоятельное ведение проектов, работоспособность, отличные менеджерские навыки, умение выстраивать эффективные долгосрочные отношения с клиентами стрессоустойчивость, целеустремленность, высокая ответственность.
Знание компьютера: MS Ofice, Power Point, электронная почта Outlook, навигация в сети интернет, работа с базами данных.
Основное образование
Высшее , Академия ораторского мастерства , 2007
 
Опыт работы

2007, апрель — продолжаю работать, 10 лет

менеджер по работе с клиентами

ООО NFQ (ООО Матрица)

* Коммуникации с клиентом
* Документооборот, составлние и согласование смет с клиентом, составление и подписание договоров, выписка счетов, контроль оплаты, закрывающие документы, Status Reports, Contact Report, Call Report
* Взаимодействие со всеми исполнительскими отделами (брифование, корректировка предложений, управление сроками проекта)
* Подготовка и защита предложений агентства
* Запуск и ведение рекламных кампаний: медиаразмещение в прессе, ТВ, радио, наружной рекламе;
ведение рекламных кампаний в интренете: создание промосайтов, SEO, контекстное размещение, PR реклама, банерная реклама;
ведение креативных пректов: разработка креативных продуктов, производство (фотосессии, съемки рекламных роликов);
ведение БТЛ проектов (промо; эвенты)
Клиенты: Европлант, Ингосстрах, Сибур, Рот фронт, Банк Русский Стандарт, Страхование Русский Стандарт, Городской Ипотечный Банк, брэнд «Бабкины семечки»; РФМ; Нивея

 

2004, сентябрь — 2008, июль, 3 года 10 мес

старший менеджер

Общественный фонд информационной поддержки предпринимательства 'ZAKOVAT'

Создание и руководство Интернет проектом www.apteka.uz,
* Переговоры, презентация проекта
* Налаживание долгосрочных отношений с клиентами
* Формирование структуры контента
* Подготовка коммерческих предложений
* наполнение базы данных,
в подчинении 3 человека

 

2006, февраль — 2007, сентябрь, 1 год 7 мес

менеджер по развитию бизнеса

РА PRIOR in alliance with HAKUHODO Inc

* Активное привлечение клиентов (звонки, посещение выставок, деловых мероприятий, переговоры с потенциальными клиентами, contact reports & meeting reports)
* Ведение базы потенциальных клиентов
* Презентации агентства (агентство полного цикла)
* Участие в тендерах
* Документооборот, согласование смет с клиентом, составление и подписание договоров, выписка счетов, контроль оплаты, закрывающие документы при тендерных договорах
* Взаимодействие со всеми исполнительскими отделами (брифование,корректировка предложений, управление сроками проекта)
* Подготовка предложений агентства
* Защита предложений агентства
* Коммуникации с клиентом
* Ведение клиента до момента заключения договора
* Запуск рекламных кампаний
* Еженедельный Status Reports
Привлеченные клиенты: Гильдия Ювелиров России, Компания "Инко", "Гарант - правовые системы", Компания "Кабинет", Компания "Адамас", "Эстет", НМЖК, WyatHoll, Тендеры: Бриджтаун Фуд, Шатура, "Карусель", Меркурий, Новартис, ТМ D'AUCY, , Мегапак, Макфа, Альт-1

 

2002, март — 2004, июль, 2 года 4 мес

Генеральны менеджер

, Рекламное агентство 'AERO-ADVERTISING' - размещение рекламы в Ташкентском Аэропорту

Организация работы агентства с "0"
* Поиск и обучение сотрудников, разработка мотивационных схем
* Составление клиентской базы
* Формирование стратегии продаж, анализ и планирование продаж
* Подготовка презентаций и коммерческих предложений
* Участие в разработке стратегии развития компании
* Личные продажи
* Ведение ключевых клиентов
* Документооборот
В подчинении 5 человек
Привлеченные клиенты: компания Янссен - Силаг, Daewoo Unitel, AMRObank, гостиница "Ташкент", Гостиница "Sheraton", KT&G, BAT, LG, Samsung, масло 'ДИВНОЕ', и другие.

 

1999, июль — 2002, февраль, 2 года 7 мес

Директор

ДП РА 'TELE-HAMKOR' - рекламное агентство частного телевизионного '30 канала'

Организация работы агентства с "0"
* Поиск и обучение сотрудников, разработка мотивационных схем
* Составление клиентской базы
* Формирование стратегии продаж, анализ и планирование продаж
* Подготовка презентаций и коммерческих предложений
* Участие в разработке стратегии развития компании
* Личные продажи
* Ведение ключевых клиентов
* Документооборот
*медиапланирование
*производство рекламных роликов и рекламно-коммерческих передач. *Разработка PR- стратегия агентства.
В подчинении 10 человек.

 
Основное образование
2007 г.в.

Курсы переподготовки

Академия ораторского мастерства

Коммуникативные технологии в переговорах
 
2007 г.в.

Курсы переподготовки

Академия ораторского мастерства

Публичные выступления
 
2002 г.в.

Курсы переподготовки

НЛП центр

НЛП- практик
 
2001 г.в.

Курсы переподготовки

Учебный центр

курсы (английский язык)
 
1998 г.в.

Курсы переподготовки

Учебный центр VIRTEX

Менеджер прекламе
 
1994 г.в.

Высшее образование (специалист)

Ташкентский медицинский институт, лечебный факультет

ЛОР врач
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть