Расширенный поиск

32 года, женщина

Соискатель скрыл свои контакты

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
28 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
- Умение вести переговоры.
- Ведение и расширение клиентской базы.
- Консультирование и предоставление клиентам полной спектр продаж предлагаемых услуг
- Телефонные переговоры, прием и обработка заказов.
- Составление и заключение договоров.
- Первичная бухгалтерия.(счета, счёт -фактуры
- Контроль продаж услуг
- Уверенное владение ПК.
Основное образование
Высшее , Московский институт экономики статистики и информатики , 2006
 
Опыт работы

2010, июль — 2011, январь, 6 мес

ассистент менеджера по работе с ключевыми клиентами

ООО "МАК-ДАК"

-Обработка заявок от клиентов
- выписка документов для отгрузки
- рассылка информации о новинках.
-взаимодействие с бухгалтерией и отделом доставки.
-формирование коммерческих предложений в виде протокола
-рассылка информации клиентам по факту отгрузки.

 

2007, май — 2009, декабрь, 2 года 7 мес

менеджер по продажам

ООО Компания "Бригантина"

- продажа морских и речных круизов: Средиземноморье, красное море, круизы по Днепру и чёрному морю. Бронирование через систему Costa так же посещение лайнера этой компании.
- продажа тур путёвок Краснодарский край, Крым ( посещение рекламных туров этих направлений)
- посещение рекламного тура ОАЭ и разовые продажи путёвок этой страны так же Египет, Турция.
- экскурсионные туры в Чехию, Золотое кольцо, С.Петербург и др.
- бронирование гостиниц через систему Гулливер, отельдискаунт.
- личное посещение стран : Египет, Турция, Тунис.
- заключение договоров с партнёрами, частными лицами.
- посещение рекламных туров
- контроль продаж и формирование ценовой политики - посещение семинаров
- работа с сайтом от выставления цен до описания объекта
- расчёт туров, выставление счетов (полное видение документации
- работа с кассой
- общение с клиентами от телефонных переговоров до личной встречи Работа в программе Тур менеджер,Само тур,бронирование авиа, ж/д билетов через партнёров.
С Июля 2009 по декабрь 2009 принята на должность руководитель тур. отдела.
Отдел из 3 человек
-отслежевание продаж менеджеров
-контроль работы менеджеров
-бронирование и продажа туров
-контроль повышения квалификации менеджеров за счёт курсов, семинаров.

 

2009, февраль — 2009, июнь, 4 мес

регистратор службы приёма и размещения гостей

ЗАО гостиница "Шахтёр"

- встреча и размещение гостей
- передача и отчёты документов по смене
- работа на кассе
- проверка работы обслуживающего первонала гостиницы

 

2006, ноябрь — 2007, апрель, 5 мес

менеджер по туризму

ООО "Престиж"

- работа с договорами
- работа с клиентом "от звока до личной встречи" - маркетинговые исследования;
- бронирование туристических услуг (в том числе - авиабилеты, ж/д билеты;
- бронирование через поисковые системы тур индекс, туры ру туров Египет, Турция

 

2005, январь — 2006, ноябрь, 1 год 10 мес

менеджер по туризму

ООО "ТсТ Групп"

- работа с договорами
- работа с клиентом "от звока до личной встречи"
- маркетинговые исследования;
- бронирование туристических услуг (в том числе - авиабилеты, ж/д билеты;
Обязанности персонального ассистента:
- обеспечение жизнедеятельности офиса;
- выполнение разовых поручений;
-продажа:Речных круизов;Подмосковье;Золотое кольцо;Санкт-Петербург,Черноморское побережье. В основном работа с квотными местами по двум базам в подмосковье.

 

2004, апрель — 2004, декабрь, 8 мес

менеджер по туризму

ООО Туристическая фирма "Лико"

- работа с договорами
- работа с клиентом "от звока до личной встречи"
- бронирование туристических услуг в основном речные круизы
- бронирование теплоходов для корпаративных клиентов
Обязанности персонального ассистента:
- обеспечение жизнедеятельности офиса;
- выполнение разовых поручений;
-продажа:Речных круизов;Подмосковье;Золотое кольцо;Санкт-Петербург,Черноморское побережье.

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский институт экономики статистики и информатики

менеджер организаций
 
2003 г.в.

Среднее профессиональное

Экономический бизнес колледж

менеджер по туризму ‚гостиничному и ресторанному бизнесу
 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

- ответственность
- самомотивация
- обучаемост
 - уверенность в себе
 - пунктуальность
- способность работать в стрессовых условиях
- оптимистичность
- желание расти и развиваться