2009, октябрь — продолжаю работать, 14 лет
генеральный директор
Студия Красоты
Развитие салона
Привлечение клиентов
Развитие имеющейся клиентской базы
Набор персонала
Составление товарного бюджета
Ведение отчетности: клиенты, услуги, мастера
Анализ внешней среды(конкуренты)
Анализ ценообразования
Полный контроль за функционированием салонов
Анализ товарных расходов
Составление планов для сотрудников
Контроль за качественным выполнением услуг Осуществление контроля над высоким уровнем сервиса Планирование мероприятий по профессиональному обучению персонала
Составление графиков работы и отпусков для сотрудников
Анализ итогов ежемесячной инвентаризации
Взаимодействие с сопутствующими органами
2009, апрель — 2009, октябрь, 6 мес
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
OOO "Эквилибриум"
Ведение имеющихся клиентов Поиск новых клиентов Ведение переговоров с салонами красоты, SPA центрами Анализ рынка косметологических услуг Разработка мероприятий по повышению продаж Ведение еженедельной отчетности (база данных, проплаты, встречи, подведение итогов) Подготовка презентаций Работа в 1С Составление договоров
2007, декабрь — 2009, март, 1 год 3 мес
Менеджер
Сеть салонов красоты "Моне"
Опыт открытия салона с 0
Организация работы двух салонов красоты Набор персонала Составление товарного бюджета Ведение отчетности: клиенты, услуги, мастера Анализ внешней среды(конкуренты) Анализ ценообразования Полный контроль за функционированием салонов Анализ товарных расходов Составление планов для сотрудников Контроль за качественным выполнением услуг Осуществление контроля над высоким уровнем сервиса Планирование мероприятий по профессиональному обучению персонала Составление графиков работы и отпусков для сотрудников Анализ итогов ежемесячной инвентаризации Организация и контроль участия сотрудников салонов красоты в съемкам TV программ, участие в показах и т.д.
Взайимодействие с органами
2006, сентябрь — 2007, июль, 10 мес
менеджер
Салон красоты Априори
Набор персонала Составление товарного бюджета Ведение отчетности: клиенты, услуги, мастера Анализ внешней среды(конкуренты) Анализ ценообразования Полный контроль за функционированием салонов Анализ товарных расходов Составление планов для сотрудников Контроль за качественным выполнением услуг Осуществление контроля над высоким уровнем сервиса Планирование мероприятий по профессиональному обучению персонала Составление графиков работы и отпусков для сотрудников Анализ итогов ежемесячной инвентаризации
Высшее образование (специалист)
СПбГПУ (Политехнический Университет)
Курсы переподготовки
ПГПУ им. В. Г. Белинского
Менеджмент организации
Владение языками
Английский - средний
Немецкий - начальный
Французский - начальный
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Замужем , Детей нет
О себе
Нацелена на результат‚ ответственная‚ легко обучаемая<br />
id резюме: 9208373,
обновлено 21-05-2010 17:11:41