Расширенный поиск
резюме (менеджер по работе с клиентами)

31 год, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
менеджер по работе с клиентами
25 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва .
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Консультирование клиентов, опыт в продажах услуг, умение быстро установить контакт, расположить к себе собеседника, быстрая обучаемость, cтремление достичь конкретных результатов за определенный отрезок времени.
Уверенный пользователь: MS Office (Word, Excel), Internet, Photoshop.
Банковские программы: Midas, Sibel, Flex Сube, Lotus Nouts и др.
Многократно побеждала в конкурсах по продажам банковским продуктов.
Основное образование
Высшее , Московский государственный университет инженерной экологии‚ Факультет: , 2010
 
Опыт работы

2009, июнь — продолжаю работать, 8 лет

Специалист группы по работе с розничными клиентами

ЗАО "Юникредит Банк"

Открытие/ закрытие счетов и обслуживание клиентов - физических, юридических лиц (консультирование по клиентов по банковским продуктам и услугам; выполнение операций по вкладам в рублях и в иностранной валюте, проведение операций по денежным переводам с открытием и без открытия счета; оформление пластиковых карт и пр.).
Встреча клиентов, консультации, предоставление информации о продуктах банка
Активные продажи продуктов и услуг, выполнение личных планов продаж. Работа с жалобами, претензиями клиентов.
Внутренний контроль операций в целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем. Обслуживание физических лиц по действующему договору аренды ИБС.

 

2008, январь — 2009, август, 1 год 7 мес

Менеджер по работе с клиентами

ООО "Интерком - Аудит - Консультант"

Работа с клиентской базой, консультирование клментов (в том числе и по телефону), проведение и заключение договоров, проведение семинаров, составление отчетности.

 
Основное образование
2010 г.в.

Неполное высшее

Московский государственный университет инженерной экологии‚ Факультет:

Экономист

Форма обучения: Дневная/Очная

 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

  Личные качества: обаяние‚ приятность в общении‚ способность работать в команде‚ энтузиазм‚ коммуникабельность‚ тактичность‚ трудолюбие‚  организаторские способности‚ cтресcоустойчивость‚ пунктуальность‚ исполнительность‚ грамотная устная и письменная речь‚ ответственность.