2010, май — 2010, декабрь, 7 мес
администратор лаборатории
ООО " ДНК Диагностика"
Прием входящих звонков, встреча клиентов, консультирование по услугам и ценам, правилам сбора биоматериала,регистрация в программе и оформление заказов, прием оплаты, распределение поступающего биоматериала ,выдача результатов анализов, разрешение конфликтных ситуаций.Обеспечение жизнедеятельности регистратуры (своевременный заказ расходного материала).
2007, апрель — 2010, апрель, 3 года
администратор
Лаборатория Гемотест г. Москва
Встреча клиентов,консультирование по услугам и ценам лаборатории,правилам сбора биоматериала,регистрация в программе и оформление заказов, прием оплаты, выдача результатов анализов, разрешение конфликтных ситуаций.Работа в контакт-центре лаборатории: прием всех входящих звонков,консультирование по услугам лаборатории,правилам сбора биоматериала,информирование о готовности результатов анализов,решения конфликтных ситуаций.
2005, сентябрь — 2007, апрель, 1 год 7 мес
администратор
Клиника Академия г. Москва
Встреча пациентов,консультирование по услугам и ценам клиники,регистрация в базе данных, оформление счетов, прием оплаты, выдача результатов анализов, ведение записи приема.Разрешение конфликтых ситуаций.Прием входящих звонков,обзвон пациентов по приему следующего дня.
2005, май — 2005, август, 3 мес
администратор
Женская консультация г. Москва
Встреча пациентов,консультирование по услугам и ценам клиники,регистрация в базе данных, оформление счетов, прием оплаты, выдача результатов анализов, ведение записи приема.Разрешение конфликтых ситуаций. Обзвон пациентов по приему следующего дня.
2004, январь — 2005, апрель, 1 год 3 мес
Секретарь
ЗАО " Арника" г. Москва
Прием входящих звонков, обработка данных,организация работы офиса,оптовые продажи изделий медицинского назначения( стоматологические расходные материалы и оборудование,перевязочные средства,операционное белье), составление счетов.
Среднее профессиональное
Московский областной медицинский колледж № 2
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Замужем
О себе
Ответственная‚ стрессоустойчивая‚ неконфликтная‚ коммуникабельная‚ легко обучаемая.
id резюме: 9213008,
обновлено 20-04-2011 19:46:35