Расширенный поиск
резюме (Менеджер, офис-менеджер, оператор, секретарь)

36 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер, офис-менеджер, оператор, секретарь
20 000 руб.
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
- Знание ПК‚ MS Office‚ интернет‚ почтовые программы‚ 1С (торговля + склад‚ предприятие‚ Астор)и др.
- Знание оргтехники‚ скорость набора текста около 300 зн/мин‚ владение 10-пальцевым методом печати.
- Опыт управления группой до 15 человек‚ подбора и обучения персонала‚ ведения обучающих тренингов по продажам.
- Общий стаж 12 лет‚ в том числе в коммерческих организациях - 10 лет
- Высокая обучаемость‚ стрессоустойчивость. Знание техники продаж и опыт ведения телефонных переговоров‚ прием и обработка заказов
- Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
- Работа на выставках‚ презентация продукции.
- Составление и заключение договоров.
- Первичная бухгалтерия.
- Контроль оформления документов.
- Ведение архива документов.
- Контроль отгрузки и доставки товара.
- Уверенное владение ПК.
- Делопроизводство.
- Деловая переписка.
- Жизнеобеспечение офиса.
- Организация приема посетителей.
- Общее представлении о работе мини-АТС.
Основное образование
Среднее профессиональное , "Делопроизводство - архивоведение" , 2002
 
Опыт работы

2008, февраль — 2010, апрель, 2 года 2 мес

Руководитель группы, менеджер группы, оператор ИТМ, агент ТМ

ООО "Актион-пресс", г. Москва, г. Хабаровск

В должности Руководитель и менеджер группы:
- Выполнение плана продаж
- Контроль и анализ существующей базы Клиентов;
- Контроль работы операторов и наставничество;
- Контроль оплаты счетов группы прямых продаж;
- Подбор персонала;
- Работа с «трудными» клиентами;
- Иные обязанности по указанию непосредственного руководителя.
Достижения: Выполнение и перевыполнение плана продаж, приглашение - работать в московском офисе.
В должности оператора и агента ИТМ:
- Исходящие звонки, продажа печатных и электронных продуктов компании;
- Входящие звонки, работа с претензиями клиентов;
- Иные обязанности по поручению руководителя.
Достижения: повышение в должности, перевыполнение плана продаж.

 

2005, ноябрь — 2007, декабрь, 2 года 1 мес

Бухгалтер, офис-менеджер, менеджер по продажам

"ФОртуна-Авто", г. Хабаровск

- ведение телефонных переговоров;
- оформление заказов, выписка сопроводительных документов;
- ведение первичной бухгалтерии, табеля учета рабочего дня, работа с кассовым аппаратом;
- работа с ГТД;
- приемка товара на склад согласно накладным и ГТД;
- формирование и ведение базы данных, учет товарных остатков на складе и розничных точках;
- составление отчетной документации, в том числе и по работе менеджеров (5 чел.), продавцов розничных точек (4 чел.);
- ревизионные выездные работы на розничных точках;
- координирование работы персонала компании с клиентами и поставщиками.
Личные достижения: приведена в порядок бухгалтерская и складская документация, которая не велась 3 года со дня основания компании.

 

2005, январь — 2005, октябрь, 9 мес

Оператор отдела по работе с поставщиками

ООО "Мирс", ООО "Супер Гуд", г. Хабаровск

- приемка товара на склад;
- распределение по розничным точкам продаж;
- ведение товарных остатков и учет товара по местам хранения;
- составление отчетной документации;
- ведение переговоров с поставщиками по претензионной части;
- ревизионные работы в связи закрытием/реорганизацией магазина;
- обучение новых сотрудников работе оператора по приемке и отпуску товара;
Личные достижения: увеличение оперативности работы дополнительного склада при наличии 1-го оператора вместо двух.
Могла заменить старшего оператора, мерчендайзера, администратора торгового зала.

 

2003, май — 2004, декабрь, 1 год 7 мес

Оператор, менеджер по продажам, агент автострахования

«Автосправочная – автомагазин», г. Хабаровск

- ведение телефонных переговоров и работа с клиентами в офисе;
- создание и ведение базы данных;
- работа с поставщиками по Хабаровскому и Приморскому краю;
- ведение первичной бухгалтерии;
- оформление заказов как б/у, так и оригинальных з/ч, работа в спец. японской программе;
Личные достижения: повышение в должности, изучила японские каталоги, освоила японскую программу по заказу оригинальных запчастей

 

1999, октябрь — 2002, ноябрь, 3 года 1 мес

Секретарь

Речное училище №5, МОУ «СОШ №19" г. Хабаровска

- ведение документооборота школы, кадрового делопроизводства;
- прием и регистрация телефонных звонков, корреспонденции;
- организация совещаний, презентаций;
- формирование отчетной документации для медицинского и пенсионного фондов, а также в Управление образования;
Личные достижения: была секретарем избирательной комиссии на выборах депутатов в Госдуму.

 
Основное образование
2002 г.в.

Среднее профессиональное

"Делопроизводство - архивоведение"

"Организатор делопроизводства - архивист"

Диплом с отличием

 

Владение языками

Английский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Дети есть

О себе

 В целом‚ весьма коммуникабельна‚ в меру инициативна‚ грамотная (отсутствие акцента и хорошее знание русского языка)‚ объективная‚ постоянно занимаюсь самообразованием‚ разносторонне развита и обладаю здоровым чувством карьеризма.
Увлечения: психология‚ чтение‚ пение‚ игра на гитаре‚ коллаж по ткани и др.