Расширенный поиск

64 года, женщина

Балашиха

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Оператор call центра
35 000 руб.
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки невозможны.
Стаж в желаемой должности
Нет опыта
Профессиональные навыки

Интернет, уверенный пользователь пк, прием и распределение телефонных звонков, прием входящих звонков, продажи, консультирование абонентов, работа с заказами, общение по телефону

Основное образование
Высшее , Центр профессиональной подготовки" , 2010
 
Опыт работы

2003, февраль — продолжаю работать, 14 лет

Страховой агент

ПАО"Росгосстрах"

Другое , Железнодорожный Московская область

Поиск и привлечение клиентов;
Помощь клиентам в подборе страховых программ;
Консультации клиентов и ежегодная пролонгация договоров;
Проведение переговоров с клиентами, как на территории агентства, так и на территории клиентов;
Оформление договоров страхования строений, квартир, домашнего имущества, гражданской ответственности, ОСАГО, КАСКО, ДМС, НС;
Работа в системе "EKIS";
Ведение отчетности по БСО.

 

2010, июль — 2016, февраль, 5 лет

менеджер по оформлению ж/д билетов

OOO"Центр услуг 007"

Москва

Оформление, возврат, гашение проездных документов по России и СНГ в системе АСУ "Экспресс";
Оформление/возврат электронных ж/д билетов в системе "УФС";
Консультирование пассажиров по маршрутам и тарифам по телефону.
Оформление ж/д билетов по телефону пассажирам и корпоративным клиентам;
Деловая переписка по электронной почте;
Осуществление процедур оформления/возвратов ж/д билетов по Европе в системе "EVRONET";
Оформление отчетов по итогам продаж.
Координация телефонных звонков в контакт- центре

 

2007, март — 2010, май, 3 года 2 мес

железнодорожный кассир

ООО "Фристайл"

Выписка железнодорожных билетов во внутреннем сообщении и СНГ,возврат,гашение в системе АСУ"Экспресс",
.Опыт работы в системе UFS по продаже ж/д билетов.

 

1986, март — 1994, июнь, 8 лет

Инженер комплексного отдела

Проектный институт "Якутгражданпроект" Нерюнгринский филиал.

Нерюнгри

Проектирование зданий гражданского строительства (ВК, отопление, вентиляция, раскладка панелей, плит перекрытий, расчет, конструирование индивидуальных строительных узлов)

 

1976, август — 1978, август, 2 года

Преподаватель спецтехнологии

Профтехучилище

г. Сальск, Ростовская область

Обучение студентов профтехучилища профессии штукатур, маляр, каменщик (теория и практика);
Прием квалификационных экзаменов.

 
Основное образование
2010 г.в.

Курсы переподготовки

Центр профессиональной подготовки"

Железнодорожный кассир
 
2003 г.в.

Курсы переподготовки

РГС-Столица

Страховой агент
 
2002 г.в.

Курсы переподготовки

Московская Гуманитарно-Социальная Академия

Курсы компьютерных технологий: "Компьютер в офисе. Практическое использование MS Office" Москва
 
1976 г.в.

Высшее образование (специалист)

Новочеркасский Политехнический Институт

специалист
 

Владение языками

Немецкий - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Деловые качества

Ответственность, пунктуальность, исполнительность, аккуратность, нацеленность на результат, внимательность, трудолюбие, добросовестность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать с людьми, неконфликтность, умение слушать, приятный голос, обучаемость, любознательность, умение работать с большим объемом информации, активная жизненная позиция, доброжелательность, порядочность, отсутствие вредных привычек, вежливость, честность, интеллигентность, отзывчивость, надежность, любовь к детям, доброта, хорошая физическая форма, приятная внешность, хорошее здоровье

Водительские права

Категория B

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Дети есть

О себе

Веду активный образ жизни, вожу автомобиль, занимаюсь спортом, желание работать и развиваться.