35 000 руб.
Интернет, уверенный пользователь пк, прием и распределение телефонных звонков, прием входящих звонков, продажи, консультирование абонентов, работа с заказами, общение по телефону
2003, февраль — продолжаю работать, 21 год
Страховой агент
ПАО"Росгосстрах"
Другое , Железнодорожный Московская область
Поиск и привлечение клиентов;
Помощь клиентам в подборе страховых программ;
Консультации клиентов и ежегодная пролонгация договоров;
Проведение переговоров с клиентами, как на территории агентства, так и на территории клиентов;
Оформление договоров страхования строений, квартир, домашнего имущества, гражданской ответственности, ОСАГО, КАСКО, ДМС, НС;
Работа в системе "EKIS";
Ведение отчетности по БСО.
2010, июль — 2016, февраль, 5 лет
менеджер по оформлению ж/д билетов
OOO"Центр услуг 007"
Москва
Оформление, возврат, гашение проездных документов по России и СНГ в системе АСУ "Экспресс";
Оформление/возврат электронных ж/д билетов в системе "УФС";
Консультирование пассажиров по маршрутам и тарифам по телефону.
Оформление ж/д билетов по телефону пассажирам и корпоративным клиентам;
Деловая переписка по электронной почте;
Осуществление процедур оформления/возвратов ж/д билетов по Европе в системе "EVRONET";
Оформление отчетов по итогам продаж.
Координация телефонных звонков в контакт- центре
2007, март — 2010, май, 3 года 2 мес
железнодорожный кассир
ООО "Фристайл"
Выписка железнодорожных билетов во внутреннем сообщении и СНГ,возврат,гашение в системе АСУ"Экспресс",
.Опыт работы в системе UFS по продаже ж/д билетов.
1986, март — 1994, июнь, 8 лет
Инженер комплексного отдела
Проектный институт "Якутгражданпроект" Нерюнгринский филиал.
Нерюнгри
Проектирование зданий гражданского строительства (ВК, отопление, вентиляция, раскладка панелей, плит перекрытий, расчет, конструирование индивидуальных строительных узлов)
1976, август — 1978, август, 2 года
Преподаватель спецтехнологии
Профтехучилище
г. Сальск, Ростовская область
Обучение студентов профтехучилища профессии штукатур, маляр, каменщик (теория и практика);
Прием квалификационных экзаменов.
Курсы переподготовки
Центр профессиональной подготовки"
Курсы переподготовки
РГС-Столица
Курсы переподготовки
Московская Гуманитарно-Социальная Академия
Высшее образование (специалист)
Новочеркасский Политехнический Институт
Владение языками
Немецкий - средний
Русский (родной)
Деловые качества
Ответственность, пунктуальность, исполнительность, аккуратность, нацеленность на результат, внимательность, трудолюбие, добросовестность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать с людьми, неконфликтность, умение слушать, приятный голос, обучаемость, любознательность, умение работать с большим объемом информации, активная жизненная позиция, доброжелательность, порядочность, отсутствие вредных привычек, вежливость, честность, интеллигентность, отзывчивость, надежность, любовь к детям, доброта, хорошая физическая форма, приятная внешность, хорошее здоровье
Водительские права
Категория B
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Не замужем , Дети есть
О себе
Веду активный образ жизни, вожу автомобиль, занимаюсь спортом, желание работать и развиваться.
id резюме: 9214350,
обновлено 11-08-2018 12:18:55