Расширенный поиск
резюме (менеджер по работе с клиентами)

30 лет, женщина

Соискатель скрыл свои контакты

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
менеджер по работе с клиентами
40 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
PC – уверенный пользователь (WinWord, Excel, MS-Office, Internet), знание офисной техники;
личные качества: коммуникабельность, ответственность, аккуратность, нацеленность на результат; стрессоустойчивость, умение общаться с людьми, ведение переговоров
Основное образование
Высшее , Мордовский Государственный университет ‚ Факультет: филологический , 2008
 
Опыт работы

2008, декабрь — продолжаю работать, 8 лет

менеджер по работе с клиентами

ООО «Р.М.ТЕЛЕКОМ»

Обязанности:
- консультирование клиентов и решение любых их вопросов (организация переездов‚ вопросы расширения канала‚ увеличение скорости‚ смена тарифа)
- работа с АСР (Автоматизированная Система Расчетов);
- работа с рекламациями клиентов, ведение документооборота и переписки с клиентами;
- маркетинговые исследования телекоммуникационного рынка

 

2008, июль — 2008, декабрь, 5 мес

менеджер по работе с клиентами

ЗАО «Диофорт-Консалт»

Обязанности:
- прием и распределение звонков,
- контроль за входящей и исходящей корреспонденцией;
- работа с оргтехникой‚ ведение внутренней документации;
- администрирование офиса‚ заказ канцелярских товаров;
- ведение делопроизводства;
- консультирование клиентов по предлагаемым услугам - встреча с клиентами‚ оформление договоров

 

2008, январь — 2008, июнь, 5 мес

специалист сектора контроля клиентской задолженности

ОАО «Волгателеком»

Обязанности:
- контроль за проведением денежных расчетов за услуги связи,
- методическая и консультационная помощь специалистам отделений электросвязи,
- подготовка и представление данных первичного статистического учета‚ данных по дебиторской задолженности,
- анализ дебиторской задолженности

 

2007, январь — 2008, январь, 1 год

оператор связи

В той же компании: ОАО «Волгателеком»

Обязанности:
- предоставление услуг телефонно-телеграфной связи, предоставление услуг доступа к сети «Интернет» и дополнительных услуг,
- предоставление информационно-справочных услуг,
- учет денежных средств‚ ведение кассовых операций согласно действующим правилам и инструкциям;
- прием и разрешение обращений (жалоб‚ претензий, предложений) абонентов

 
Основное образование
2008 г.в.

Высшее образование (специалист)

Мордовский Государственный университет ‚ Факультет: филологический

журналистика
 

Владение языками

Английский - средний

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет