Эксперт по работе с привилегированными клиентами

ЗАО ЮниКредит Банк ( Международный Московский Банк)

С сентября 2007 года работаю в Международном Московском Банке (ЮниКредит Банк ).
Был принят на должность операциониста по работе с физ.лицами: текущие операции - открытие\ведение счетов, карты, депозиты, кредиты, ячейки, переводы; консультирование и продажа банковских продуктов. С июня 2008 по декабрь 2009 время являлся менеджером по работе с физ.лицами(mass segment): подготовка и проведение сделок с физ.лицами; кредиты - выдача, досрочное погашение, рефинансирование; паевые инвестиционные фонды, зарплатное обслуживание юр.лиц – зарплатные карты и сопутствующие услуги.
С января 2010 эксперт по работе с привилегированными клиентами ( affluent segment) . В обязанности входит привлечение , сопровождение , консультативные и активные продажи премиум продуктов клиентам . Также фактически выполняю обязанности зам. управляющего доп. офисом : решение спорных ситуаций с клиентами\внутри коллектива , разработка\заполнение отчетов по продажам\деятельности доп. офиса .
В 2009 году был призером следующих профессиональных конкурсов:
1) Декада качества - чемпион качества
2) Привлечение депозитов физ. лиц - 3е место среди доп. офисов своей группы в Москве
3) Привлечение кредитных карт - 5ое место среди доп. офисов своей группы в Москве и СПБ
4) Продажи карты Visa - отличные результаты ( 2я призовая группа)

помощник бухгалтера

ТК Премиум Сервис

Работал с 2004-2007 (в свободное время , последние полгода на постоянной основе): курьером=> гидом=> менеджером направления по приему туристов в Москве=>помощником бухгалтера . В обязанности входило : встреча/проводы клиентов (русскоговорящие, англоговорящие) , полное сопровождение на протяжении всего пребывания в Москве , организаторская деятельность по пребыванию гостей в столице.
После перехода на в финансовое подразделение занимался вопросами расчетов с контрагентами , планированием , бюджетированием .