50 000 руб.
Normal 0 false false false MicrosoftInternetExplorer4 /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Обычная таблица"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:#0400; mso-fareast-language:#0400; mso-bidi-language:#0400;} Базовые знание по технологии построения локальных сетей Ethernet, был опыт коммутирования серверных.
Небольшой опыт в создании ЛВС, монтаже сетевого оборудования. Общие знания службы каталогов Active Directory и Microsoft Exchange Server. Небольшой опыт работы с мини АТС.
Был опыт управления магазином компьютерной техники, продажа и покупка новых и б\у комплектующих ПК.
2008, сентябрь — продолжаю работать, 15 лет
Главный специалист.
ОАО "Собинбанк" Отдел поддержки пользователей. (первая линия)
• Регистрация, ведение и управление инцидентами, ответственность за их разрешение.
• Оперативное устранение сбоев в работе вычислительной техники и программного обеспечения.
• Классификация и эскалация инцидентов соответствующим специалистам на второй уровень поддержки, минимизация времени отклика на инцидент, установка приоритета решения инцидента.
• Учет и систематизация инцидентов с целью создания соответствующей базы данных.
• Выявление причин возникновения инцидентов.
• Оказание помощи пользователям в освоении нового оборудования и ПО входящих в состав АРМ.
• Ведение разъяснительной работы, направленной на повышение уровня знаний сотрудников Банка.
• Участие в тестировании и внедрении устанавливаемых в Банке программно-аппаратных средств.
• Мониторинг оборудования, отделений, точек продаж, и банкоматов на предмет наличия связи, оперативное и своевременное извещений подразделений Банка о перерыве связи.
• Обеспечение выполнения требований информационной безопасности и сохранности банковской тайны при исполнении служебных обязанностей.
• Взаимодействие с другими структурными подразделениями Банка по вопросам, касающимся деятельности Отдела.
• Участие в текущем и перспективном планировании деятельности Отдела.
2007, март — 2008, сентябрь, 1 год 6 мес
Ведущий специалист.
ОАО "Собинбанк" Отдел обеспечения бизнес-процессов
• Организация рабочего места сотрудника (АРМ).
• Установка и настройка системного и прикладного ПО.
• Обеспечение работы и инструктаж пользователей.
• Диагностика и ремонт ПК.
• Обслуживание периферийного оборудования.
2005, август — 2007, февраль, 1 год 6 мес
Ведущий электроник
Сервисный центр Российского государственного университета
• Поддержка и администрирование пользователей рабочих станций, консультация по телефону;
• Поддержка работоспособности LAN (обслуживание, настройка);
• Установка и настройка MS Windows 95/98/2000/XP, MS Office 97/2003/XP;
• Настройка антивирусной системы для корректной работы с ПО;
• Закупка комплектующих, сборка ПК, ремонт и диагностика компьютеров, учет оборудования …
Высшее образование (специалист)
Российский государственный гуманитарный университет;
Среднее профессиональное
Колледж вычислительной техники
Владение языками
Английский - начальный
Русский (родной)
Водительские права
Личный автомобиль есть
Семейное положение
Женат , Дети есть
О себе
Желание работать и зарабатывать‚ аналитический склад ума‚ коммуникабельность‚ энергичность‚ настойчивость‚ выдержанность‚ способность работать в условиях повышенной нагрузки и стресса‚ четко выполнять поставленные задачи и поручения‚ принимать самостоятельные решения‚ способность к обучению‚ общительность. Есть навыки ведения переговоров‚ умение анализировать и интерпретировать ситуации‚ мобильность‚ презентабельная внешность.
id резюме: 9225087,
обновлено 24-07-2013 19:44:30