25 000 руб.
Компьютерные навыки: MS Windows XP/Seven, MS Word, MS Excel, MS Outlook, электронная почта, 1С бухгалтерия 8.2 (выставление счетов, приходных кассовых ордеров).
2011, январь — продолжаю работать, 13 лет
менеджер по работе с клиентами
ООО "Гамма-Гранд"
Обязанности:
1. Продажа туров в курортный комплекс "Гамма" 5*
2. Поддержание существующей клиентской базы
3. Телефонные переговоры и личные встречи с клиентами
4. Бронирование услуг по заявкам
5. Подтверждение бронирования клиентам
6. Выставление счетов, отслеживание оплаты
7. Сбор пакета документов для клиентов
8. Переписка с партнерами
9. Изучение нового продукта и формирование предложений
10. Работа с административной системой сайта ООО "Гамма-Гранд": размещение информации, новости и пр.
11. Консультирование, расчет и продажа тура в другие оздоровительные комплексы, санатории, пансионаты и отели России (Краснодарский край, Калининградская область, Подмосковье). Продажа данного тура
12. Рассылка информации по актуальным предложениям и спец.акциям партнерам и клиентам.
2009, май — 2011, октябрь, 2 года 5 мес
Агент службы размещения (Частичная занятость)
МУП "Черноморские курорты"
Ведение переговоров с клиентами, относительно услуг по предоставлению мест проживания в отелях Туапсинского района, разработка текста сайта в Интернете, постановка задач, контроль исполнения заданий, решение административных и хозяйственных вопросов, разработка новых направлений работы. Функции менеджера по туризму.
При моем личном участии было налажено бронирование номеров в отелях Туапсинского района через Интернет.
Курсы переподготовки
Сочинский государственный университет туризма и курортного дела
Высшее образование (специалист)
Сочинский Государственный Университет Туризма и Курортного Дела. Экономический факультет
Также имею среднее специальное образование по специальности "Менеджер гостиничного хозяйства" (2001-2005гг) (Туапсинский гидрометеорологический техникум)
Владение языками
Английский - средний
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Я - целеустремленный‚ ответственный‚ порядочный человек‚ стремящийся к получению максимального удовлетворения от выполненной работы‚ желающий принести пользу организации‚ в которой буду работать.
Опыт работы в сфере туризма у меня огромный - 10 лет‚ но официальное подтверждение имеется за 2009 и 2010 гг.‚ а до этого работала агентом службы размещения без оформления предпринимательской деятельности.
С 13 января 2011 года работаю в московском представительстве курортного комплекса "Гамма" на должности менеджера по работе с клиентами‚ таким образом имею официально подтвержденный опыт работы в сфере туризма - 1 год.
id резюме: 9232072,
обновлено 02-02-2012 16:07:20