Резюме главный администратор/руководитель it подразделения

- опыт работы в ИТ-сфере 15 лет;
- опыт руководства коллективом администраторов до 7 чел.;
- обучение и мотивация персонала, постановка задач и контроля их исполнения;
- знание методологии внедрения телекоммуникационных решений;
- опыт подготовки регламентирующих документов, инструкций, процедур и др.
- опыт работы по эксплуатации и развитию ЛВС и КСПД территориально-распределенной компании;
- опыт эксплуатации оборудования Cisco 76xx, 3750, 28xx, asa 55xx и пр.;
- глубокое знание протоколов сетевого взаимодействия глобальных сетей (BGP, OSPF, EIGRP, IP MPLS);
- глубокое знание протоколов сетевого взаимодействия локальных сетей (MSTP, HSRP, VRRP);
- знание методологии управления проектами (стандарт PMI), опыт управления проектами по строительству СКС, ЛВС, КСПД;
- опыт построения систем управления и мониторинга;
- MS Windows/MacOS X/UNIX (Linux, FreeBSD) - уровень администратора системы;
- опыт программирования на shell, perl, c, php;
- опыт работы с БД SQL;
- опыт внедрения и администрирования различных аппаратно-программных комплексов в режиме 24x7х365, высокой доступности, высокой надежности;
- опыт работы с системами автоматизации процессов управления инцидентами;
- опыт взаимодействия с платежными системами и прохождения процедур аудита безопасности PCI DSS.

Основное образование

Неполное высшее , Московский Государственный Технический Университет Гражданской Авиации ,

Опыт работы

2003, декабрь — продолжаю работать, 20 лет

Начальник отдела сетевых технологий

ЗАО "Сирена-Трэвел"

- создание отдела сетевых технологий «с нуля»;
- развитие и оптимизация сетевой инфраструктуры, обеспечение единого информационного пространства;
- организация сопровождения прикладного и базового программного обеспечения;
- автоматизация и оптимизация бизнес- и технологических процессов в рамках информационной системы;
- сопровождение ЛВС на базе оборудования Cisco, администрирование сетевого оборудования и серверов;
- амнистирование серверов, организация бесперебойной работы сервисов в режиме 24x7х365, обеспечение высокого уровня IT-безопасности;
- консультирование клиентов, в т.ч. on-site, по вопросам межсетевого взаимодействия, использования отраслевых решений, настройки продуктов компании;
- организация и контроль технической поддержки пользователей.
Достижения и проекты:
- внедрил отказоустойчивые решения в ключевых точках сетевой инфраструктуры;
- построил почтовую систему с коэффициентом доступности 99,9;
- участвовал в проекте реорганизации службы helpdesk;
- участвовал во внедрении процесса управления инцидентами (ITIL);
- участвовал во внедрении системы электронного документооборота в среде Lotus Notes;
- организовал подготовку к прохождению аудита безопасности PCI DSS.

2003, апрель — 2003, декабрь, 8 мес

Ведущий специалист

ВАО "Интурист"

- формирование бизнес-функциональных требований, разработка архитектуры программно-аппаратных комплексов и IT-сетей;
- управление ИТ проектами (как внутренними, так и с привлечением внешних подрядчиков);
- оптимизация процессов, направленных на повышение качества сервисов;
- стандартизация и оптимизация инфраструктурных решений и программного обеспечения;
- разработка отраслевых системных и архитектурных решений;
- участие в разработке регламентов продажи авиаперевозок;
- контроль, мониторинг и сопровождение существующих систем, настройка под текущие требования, установка новых версий, конфигурирование оборудования. Troubleshooting высокого уровня;
- участие в составлении ИТ-бюджета;
- планирование IT-ресурсов;
- приобретение и эксплуатация средств вычислительной техники и другой офисной техники, программного обеспечения;
- взаимодействие с авиакомпаниями и системами бронирования авиабилетов.
Достижения:
- разработал и внедрил практики и инструкции в области продажи перевозок МВЛ;
- организовал эффективное взаимодействие локальных IT подразделений.