Расширенный поиск
резюме (бизнес-аналитик, менеджер по качеству)

33 года, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
бизнес-аналитик, менеджер по качеству
60 000 руб.
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки: Lotus Notes, BP Win, MS OFFICE (в т.ч. MS Visio), MS Project.
Немецкий: Технический
Уровень владения компьютером: Продвинутый пользователь

Основное образование
Высшее , Ижевский Государственный Технический Университет , 2009
 
Опыт работы

2008, октябрь — продолжаю работать, 8 лет

Ведущий специалист отдела управления качеством

ОАО «ЛУКОЙЛ-Интер-Кард», Москва

Описание деятельности компании: Реализация нефтепродуктов через сеть АЗС «ЛУКОЙЛ» по безналичному расчету и предоставление информационной услуги (процессинг, IT - услуга)
Должностные обязанности: Работа в рамках фактической системы менеджмента качества, при которой не стоит цель получения сертификата ИСО 9000.
Выполняемы задачи:
- описание процессов компании (выявление проблематики, разработка карт процессов, документирование);
- подготовка договорной базы под процессы (например, в случае передачи процесса на аутсорсинг),
- апробация описанных процессов на практике;
- внедрение в работу описанных процессов (подготовка и проведение презентаций);
- мониторинг по установленным показателям эффективности описанных процессов и оптимизация по его результатам; - подготовка приказов под описанные процессы и др. ОРД;
- ведение деловой переписки по вопросам качества;
- планирование и координация работ внутри отдела;
- планирование аудита;
- организация обучения операторов АЗС в рамках повышения качества предоставления услуги
- разработка пользовательских документов для операторов АЗС и организация оснащения ими АЗС Группы «ЛУКОЙЛ» во всех регионах РФ;
- разработка должностных инструкций отдела и положения об отделе.

 

2007, август — 2008, октябрь, 1 год 2 мес

Специалист отдела управления качеством

ОАО «ЛУКОЙЛ-Интер-Кард», Москва

Выполняемы задачи:
- описание процессов компании на основании процессного подхода (выявление проблематики, разработка карт процессов, документирование)
- подготовка договорной базы под процессы (например, в случае передачи процесса на аутсорсинг),
- апробация описанных процессов на практике (планирование, проведение, формирование отчетности)
- внедрение описанных процессов
- мониторинг описанных процессов компании и оптимизация по его результатам
- планирование аудита сторонней организации – поставщика услуг для компании;
- проведение обучения операторов АЗС в рамках повышения качества предоставления услуги (планирование обучения в филиалах компании, подготовка соответствующих презентаций)

 

2002, январь — 2007, июнь, 5 лет

Специалист по качеству

НПО Вакууммаш, г.Ижевск

Должностные обязанности: Работа по системе менеджмента качества, введение документации по качеству, летучий контроль, помощь в подготовке и сертификации системы менеджмента качества на соответствие требованиям MS ISO серии 9000, разработка процессной модели согласно методологии IDEF0

 
Основное образование
2009 г.в.

Высшее образование (специалист)

Ижевский Государственный Технический Университет

Финансы и кредит
 
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

Ижевский Государственный Технический Университет, Управление качеством

Управление качеством
 
2004 г.в.

Курсы переподготовки

при ВНИИС (Санкт-Петербург)

Метролог
 

Владение языками

Немецкий - продвинутый

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Наличие водительских прав: Категория B
Занятия в свободное время: Горные лыжи