Менеджер двух кафе

Кафе-пекарня Поль-бейкери

Осуществляла организацию, планирование и координацию деятельности предприятия. Осуществляла подготовку необходимых документов по указанию директора для получения разрешительной документации по оказанию услуг общественного питания. Участвовала в заключении договоров на коммунальное и иное обслуживание (обеспечение электроэнергией, отоплением, водоснабжением, вывоз мусора, уборка территории). Анализировала жалобы и пожелания гостей предприятия. Участвовала в составлении плана рекламных, маркетинговых кампаний, планов на дизайнерские работы в заведении, контролировала наличие рекламной полиграфической продукции, своевременно информировала руководителя о необходимости ее заказа в департамент рекламы и маркетинга. Обеспечивала наличие информационных материалов для гостей и персонала предприятия. Контролировала подготовку мест рабочих мест кассиров (чистота кассовых аппаратов). Принимала продукцию по количеству и качеству у пекаря-бригадира. Контролировала состояние витрин. Распределяла обязанности для персонала регламентировала время перерывов в зависимости от наполнения зала. Контролировала технологию обслуживания гостя, соблюдение сроков и условий хранения, санитарное состояние зала, производственных и подсобных помещений, эксплуатацию технологического оборудование в соответствии с требованиями охраны труда и техники безопасности, заполнение чек листов неисправностей оборудования. Производила учет остатков продукции. Контролировала процесс прохождения испытательного срока новым сотрудником, проводила адаптационные мероприятия. Контролировала соблюдение трудовой дисциплины. Организовывала собрания с персоналом. Участвовала в оценке персонала.

Специалист отдела телемаркетинга

ООО"Русфинанс банк"

• Совершение исходящих звонков лояльным клиентам Банка по готовой клиентской базе с целью продвижения продуктов и услуг посредством предпродажи;
• Информирование клиентов Банка о проведении маркетинговых акций, о введении в действие новых продуктов, услуг и сервисов;
• Сбор информации о клиентах для актуализации информации по клиентской базе;
• Стимулирование клиентов к использованию продуктов Банка;
• Прямые маркетинговые исследования;
• Подготовка и внедрения новых проектов по банковской системе

Оператор БД,заместитель руководителя

ООО "АСМ"

Исходящие звонки, занесение данных в БД, составление еженедельного отчета персонала, составление посещений мерчандайзера, проверка мерчандайзера как по телефону так и по отчетам, работа в Excel, подготовка писем, замещение руководителя координаторов, общение с Торговыми представителями, общение с управляющими торговых точек, договор о расширении продукции в торговых точках, прием писем по почте, сканирование документов, проводила собрание координаторов.
Профессиональные успехи и достижения на данном рабочем месте: Опыт, общение с клиентами, работа в Excel.

Менеджер

ООО "Евросеть"

г. Москва Сетевой магазин телефонов. Должностные обязанности и достижения: Консультирование клиентов, заключение договоров, прием платежей, ведение документооборота, продажа товара.