Расширенный поиск
резюме (Тренинг-менеджер, бизнес-тренер)

41 год, мужчина

Соискатель скрыл свои контакты

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Тренинг-менеджер, бизнес-тренер
по договоренности
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
10 лет и более
Профессиональные навыки
-Навыки работы с тренинговыми группами (более 10000 часов проведения тренингов);
-Навыки коучинга;
-Навыки проведения переговоров с заказчиками обучения, предтренинговой и посттрениновой работы, "полевого обучения";
-Навыки методиста, опыт разработки авторских тренингов;
-Навыки в области проектного менеджмента;
-Навыки проведения тренингов с персоналом различных уровней и категорий.
-Навыки тренера-наставника. Опыт обучения тренеров (проводил тренинги тренеров по созданным мною программам)
-Использую системный подход в организации и проведении обучения.
-ПК-пользователь
Основное образование
Высшее , Московский Гуманитарный Институт , 2001
 
Опыт работы

2012, май — 2015, февраль, 2 года 9 мес

Тренинг менеджер

Группа Компаний "Аквалайф". Производитель торговой марки "Напитки из Черноголовки"

Оптово-розничная компания, завод

Разработал и внедрил систему обучения сотрудников коммерческого департамента, процедуры оценки и развития торгового персонала и руководителей.
Активно работал с эксклюзивными торговыми командами в более 30-ти регионах РФ и Украине (командировки до 80% рабочего времени). Разрабатывал программы тренингов продаж и обучал руководителей региональных подразделений методам группового тренинга и полевой работы с сотрудниками . Проводил регулярный аудит и анализ профессиональных навыков торгового персонала.
Разработал и регулярно проводил тренинги:
Для руководителей:
-«Ввод в должность и управление профессиональным развитием сотрудника», «Технология проведения полевого тренинга и эффективное наставничество», «Психология взаимодействия с подчиненным», «Управление персоналом», «Создание и развитие команды», «Лидерство и эффективность», "Переговоры с ключевыми клиентами".
Для торговых представителей :
- «Продукция компании. Отработка навыков презентации»,«Стандарты работы с торговой точкой», «Развитие доверительных отношений с клиентом»,
- «Технология активных продаж. Секреты мастерства», «Техники работы с возражениями и претензиями», «Развитие клиентской базы. Переговоры с потенциальным клиентом», «Работа с новинками».
Посттренинговое сопровождение "в полях" и индивидуальный коучинг навыков после проведения аудиторных тренингов

 

2007, январь — 2015, февраль, 8 лет

бизнес-тренер

Проектная работа с частичной занятостью

Сотрудничал с организациями:
2014-2015 ООО "Проактивация" (тренинговая компания)
Разработка и проведение тимбилдингов, тренинга "Лидерство и эффективность".
2010-2011 ЗАО "Петерстар" (Санкт-Петербург, телекоммуникация)
Обучение операторов колл-центра, менеджеров по продажам, руководителей подразделений, разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов по телефону.
Тренинги "Активные продажи", "Стандарты работы оператора колл-центра" "Развитие персонала", "Тренинг тренеров"
2008-2015 "Центр консультирования и развития организаций при институте эффективного тренинга и профессиональных стандартов"
Разработка и проведение открытого тренинга "Наставничество с стиле "Коучинг". Участие в научно-практическом лектории "Психология и люди"
2007 Сеть туристических агентств "VKO-GROUP"
Реализация проекта обучения менеджерского состава холдинга навыкам активных продаж перед открытием летнего туристического сезона. В рамках проекта разработал и провел серию тренингов по активным продажам туристических туров, посттренинговые консультации, обучение на рабочем месте ("полевые" тренинги).
2007 Буровая компания "БИИКС"
Обучение менеджеров по продажам на тренинге "Активные продажи"

 

2010, июнь — 2012, март, 1 год 9 мес

менеджер отдела обучения, тренинг-менеджер

ООО "Ашан". Сеть гипермаркетов.

Руководство отделом обучения в двух гипермаркетах "Ашан" (общая численность обучающихся сотрудников 1700 человек): выявление потребностей в обучении, планирование работы отдела, координация и контроль деятельности сотрудников.
Участие в корпоративных проектах по разработке новых обучающих программ (тренинги для сотрудников и руководителей, дистанционное модульное обучение, профессиональные школы и др.) и их внедрение в гипермаркетах. Руководство проектом "Оценка эффективности обучения менеджеров".
Регулярное проведение управленческих и коммуникативных тренингов в рамках корпоративной школы менеджера.
Совершенствование работы корпоративных тренеров: оценка качества обучения, проведение методических собраний и "тренинга для тренеров". Обучение наставников.
Разработал и внедрил тренинги: "Психология и технология наставничества","Прием клиента в торговом зале: профессиональный подход", "Эффективная коммуникация между подразделениями компании".

 

2007, июнь — 2010, июнь, 3 года

менеджер по обучению (тренер)

ООО "Новый Импульс-50". Сеть магазинов "УТКОНОС"

Разработка и проведение тренингов для руководителей и персонала розничных магазинов, сотрудников офиса, операторов колл-центра. Организация системы посттренингового обучения, "полевых" тренингов, внедрение системы наставничества. Индивидуальный коучинг руководителей. Разработка и участие в оценочных мероприятиях.
Проводил тренинги: "Технология активной продажи услуг новым клиентам", "Стандарты обслуживания клиентов", "Этика и стандарты работы оператора на телефоне", "Альтернативные и дополнительные продажи по телефону", "Управление персоналом", "Развитие персонала", "Эффективный наставник", "Создание команды", "Управление конфликтами".

 

2005, декабрь — 2006, декабрь, 1 год

Тренинг-менеджер

Учебный центр Торгового комплекса "Три Кита"

Проводил тренинги для продавцов-консультантов и руководителей отделов (тренинги по технологии продаж, управлению персоналом отдела, проведению переговоров, разрешению и профилактике конфликтов с клиентами и внутри коллектива и др.); Организовал обучение и стажировку новых сотрудников. Подобрал штат наставников и организовал их систематическое обучение.

 

2005, февраль — 2005, октябрь, 8 мес

Заместитель начальника отдела обучения

Сеть супермаркетов ОАО "Седьмой континент"

Планирование и координация тренингового обучения в компании‚ разработка и проведение корпоративных обучающих программ для менеджеров среднего звена и линейного персоналаРазработка корпоративных стандартов обслуживания покупателей‚ положений‚ документов по оценке персонала. Работа с наставниками: обучение и курирование их работы. * тренинг-менеджер

 

2004, июнь — 2005, февраль, 8 мес

Тренинг-менеджер

ООО "Агенство недвижимости Арсенал-Холдинг "

Разработка и проведение тренингов по продажам и телефонным переговорам‚организация системы обучения стажеров.

 

2003, сентябрь — 2004, апрель, 7 мес

менеджер по обучению

Группа Компаний "Виктория". Сеть супермаркетов "Квартал", "Дешево"

Проведение тренингов, обучение стажеров работе в торговом зале, участие в оценке персонала.

 

2002, сентябрь — 2003, июнь, 9 мес

старший преподаватель

Московский Гуманитарный Институт

Ведение образовательных курсов т практикумов: "Методы практической психологии", "Социально-психологический тренинг", "Психология бизнеса. Тренинг-менеджмент"

 
Основное образование
2001 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Гуманитарный Институт

психолог
 
Дополнительное образование

2014 г.в.

Курсы, повышение квалификации

Институт эффективного тренинга и профессиональных стандартов

Мастер бизнес-тренинга. Продвинутый курс., бизнес-тренер

 

2009 г.в.

Институт эффективного тренинга и профессиональных стандартов

Системный коучинг, Коуч-консультант

 

2008 г.в.

Институт эффективного тренинга и профессиональных стандартов

Системное организационное консультирование, Консультант по организационному развитию

 

2005 г.в.

Институт эффективного тренинга и профессиональных стандартов

Тренинг тренеров, Тренинг-менеджер

 

2003 г.в.

Московский Институт Гештальта и Психодрамы

Организационное консультирование в гештальт-подходе, Тренер-консультант по управлению и организационному развитию

 

2002 г.в.

Кадровый Центр "Столица"

Кадровый менеджмент, менеджер по персоналу

 

Владение языками

Английский - средний

Русский (родной)

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Женат , Дети есть

О себе

Гражданство: Россия Разрешение на работу в странах: Россия