2009, ноябрь — 2010, март, 4 мес
Специалист отдела сопровождения
ООО «СОФТ-ИНФОРМ» (РИЦ Информ Групп 334, Консультант плюс)
Работа с клиентами в соответствии со стандартом качества сервисного обслуживании, планирование и организация пополнения систем клиентов, обеспечение актуальности пополнения
Организация и контроль внешнего документооборота
Предоставление актуальной информации о клиенте
Обеспечение своевременной оплаты клиентами счетов
Осуществление допродаж новых систем клиентам
Огранизация и обучение клиентов
Огранизация и проведение подписки на печатные издания
Организация и проведение диагностики
Восстановление обслуживания клиента
2008, декабрь — 2009, сентябрь, 9 мес
Менеджер по работе с клиентами
ООО «БАЗИС-АВТО» (прокат автомобилей)
Работа по совместительству с ООО «Стримлайн» должностные обязанности аналогичные)
2008, апрель — 2009, февраль, 10 мес
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Стримлайн" (прокат авто Hertz-Rostov)
Работа с клиентами.
Оформление договоров.
Работа с ККМ и терминалом.
Работа с документацией (приходники, расходники, акты выполненных работ, путевые листы, счет-фактуры, счета на оплату).
Ведение отчетности (по КИП автомобилей, отчет по бухгалтерии, отчет по рекламе).
Осмотр и опись автомобилей.
ДОСТИЖЕНИЯ:
Были достигнуты результаты в работе с должниками фирмы, было обучено 2 новых менеджера по работе с клиентами.
2006, сентябрь — 2008, февраль, 1 год 5 мес
Диспетчер (Оператор информационного центра)
ООО "Биллинговый центр" (развлекательный центр Вавилония)
Информирование клиентов об услугах центра.
Мини АТС.
Оператор ПК.
Знание офисной техники.
Курсы переподготовки
Центр компьютерной подготовки в ЮФО
Высшее образование (специалист)
Ростовская – на - Дону Государственная Академия Сельскохозяйственного Машиностроения, г. Ростов – на – Дону
Курсы переподготовки
С 1999 – 2001 г.г. Муниципальный Учебный Комбинат Первомайского района г. Ростова-на-Дону
Владение языками
Английский - начальный
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
id резюме: 9268520,
обновлено 18-05-2010 15:45:01