20 000 руб.
Опыт работы заграницей и в международных компаниях;
Амбициозный и инициативный работник;
Легкая адаптация к нововведениям;
Трудолюбие;
Ответственность;
Ориентированность на достижение цели;
Высокая организованность;
Быстрое усвоение нового материала и информации;
Навыки работы с компьютером и основными программами (Word, Excel, PowerPoint); создание и проведение презентаций перед широкой аудиторией; развитые речевые навыки;
Знание программы OPERA.
2010, февраль — 2010, июнь, 4 мес
Практика в отделах Front Office, F&B, Sales&Marketing, Meeting&Events
Отель Holiday Inn Silom, Бангкок, Таиланд
Front Office:
Прием и размещение гостей;
Работа с VIP гостями;
Знание программы OPERA;
Решение конфликтных ситуаций и жалоб клиентов;
Внедрение стандартов качества сервиса, продукции и продуктивности персонала;
Подготовка отчетов со сбором, анализом и суммированием информации и тенденций по отделу Front Office; составление прогнозов по количеству гостей.
F&B, Meeting&Events:
Составление и выполнение плана проведения мероприятия;
Подготовка к приему групп и организация конференций и встреч в отеле;
Работа в ресторане с системой Micros.
Sales&Marketing:
Анализ рынка, изучение конкурентов ;
SWOT анализ;
Поиск и привлечение новых клиентов и целевых групп;
Составление договоров.
2009, май — 2009, июнь, 1 мес
Практика в отделе F&B
Отель Hilton Amsterdam Airport Schiphol, Амстердам, Нидерланды
Обслуживание банкетов и праздников более 150 человек;
Работа в room service;
Работа с ресторанной системой Micros;
Обслуживание гостей в ресторане отеля.
2007, июнь — 2008, июнь, 1 год
Официант
Развлекательный комплекс «Экстрим»
Обслуживание банкетов и праздников более 70 человек;
Обслуживание гостей, подача блюд и напитков;
Работа с ресторанной системой R-Keeper и Micros;
Работа в команде;
Решение жалоб клиентов.
Высшее образование (специалист)
Saxion University of Applied Sciences
Университет прикладных наук в Нидерландах, 2 годичная программа (Professional Diploma)
Владение языками
Английский - свободное владение
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Молодой инициативный сотрудник с большим потенциалом и желанием учиться. Имею опыт работы заграницей и большой опыт общения с людьми из разных культур и стран.
id резюме: 9272950,
обновлено 15-06-2010 22:22:59