Расширенный поиск

26 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Администратор
20 000 руб.
График, место работы
Сменный график. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
1 год
Профессиональные навыки
Хорошие навыки общения с людьми;
Опыт работы заграницей и в международных компаниях;
Амбициозный и инициативный работник;
Легкая адаптация к нововведениям;
Трудолюбие;
Ответственность;
Ориентированность на достижение цели;
Высокая организованность;
Быстрое усвоение нового материала и информации;
Навыки работы с компьютером и основными программами (Word, Excel, PowerPoint); создание и проведение презентаций перед широкой аудиторией; развитые речевые навыки;
Знание программы OPERA.
Основное образование
Неполное высшее , Saxion University of Applied Sciences , 2010
 
Опыт работы

2010, февраль — 2010, июнь, 4 мес

Практика в отделах Front Office, F&B, Sales&Marketing, Meeting&Events

Отель Holiday Inn Silom, Бангкок, Таиланд

Front Office:
Прием и размещение гостей;
Работа с VIP гостями;
Знание программы OPERA;
Решение конфликтных ситуаций и жалоб клиентов;
Внедрение стандартов качества сервиса, продукции и продуктивности персонала;
Подготовка отчетов со сбором, анализом и суммированием информации и тенденций по отделу Front Office; составление прогнозов по количеству гостей.
F&B, Meeting&Events:
Составление и выполнение плана проведения мероприятия;
Подготовка к приему групп и организация конференций и встреч в отеле;
Работа в ресторане с системой Micros.
Sales&Marketing:
Анализ рынка, изучение конкурентов ;
SWOT анализ;
Поиск и привлечение новых клиентов и целевых групп;
Составление договоров.

 

2009, май — 2009, июнь, 1 мес

Практика в отделе F&B

Отель Hilton Amsterdam Airport Schiphol, Амстердам, Нидерланды

Обслуживание банкетов и праздников более 150 человек;
Работа в room service;
Работа с ресторанной системой Micros;
Обслуживание гостей в ресторане отеля.

 

2007, июнь — 2008, июнь, 1 год

Официант

Развлекательный комплекс «Экстрим»

Обслуживание банкетов и праздников более 70 человек;
Обслуживание гостей, подача блюд и напитков;
Работа с ресторанной системой R-Keeper и Micros;
Работа в команде;
Решение жалоб клиентов.

 
Основное образование
2010 г.в.

Высшее образование (специалист)

Saxion University of Applied Sciences

Hotel Management

Университет прикладных наук в Нидерландах, 2 годичная программа (Professional Diploma)

 

Владение языками

Английский - свободное владение

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Молодой инициативный сотрудник с большим потенциалом и желанием учиться. Имею опыт работы заграницей и большой опыт общения с людьми из разных культур и стран.