Расширенный поиск
резюме (Специалист по электронному обучению, Специалист по работе с клиентами)

32 года, мужчина

Киев

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Специалист по электронному обучению, Специалист по работе с клиентами
700 $
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва , Санкт-Петербург . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Normal 0 false false false MicrosoftInternetExplorer4 /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Обычная таблица"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:#0400; mso-fareast-language:#0400; mso-bidi-language:#0400;} Языки: Русский (родной), Украинский, Английский (выше среднего).
Компьютерные навыки: MS Office, Explorer, Adobe Reader, Adobe Presenter, SAP.
Пройденные тренинги: Эмоциональная устойчивость, личная эффективность, идеальный оператор, личное влияние и противостояние чужому влиянию, business correspondence, участвовал в качестве докладчика от "Астелит" на мероприятии e-Learning Cafe в декабре 2009 года
Основное образование
Высшее , МАУП, Учет и аудит , 2007
 
Опыт работы

2008, апрель — 2010, апрель, 2 года

Младший специалист отдела развития и обучения

ООО “Астелит”

• Администрирование и продвижение электронной обучающей платформы LMS (Learning Management System) в компании
• Успешный запуск и поддержка работоспособности данной платформы для партнеров компании. В частности для ВеСТ (Белоруссия) и Global Bilgi. Постоянное общение с подрядчиками данной платформы – ENOCTA (Турция) по вопросам ее модернизации и бесперебойной работы.
• Проведение тренингов по пользованию данной системой для сотрудников и партнеров компании
• Разработка и запуск электронных обучающих программ – “Личная Эффективность”, “Телекоммуникационный бизнес в терминах”, ”Группа компаний Turkcell”
• Создание, запуск и оптимизация процесса обучения английскому языку сотрудников компании
• Создание политики компании по обучению английскому языку
• Отчетность по электронному и аудиторному обучению.
• Контроль документооборота связанного с обучением (создание схемы взаимодействия с партнерами компании по передаче всей документации по обучению своевременно и контроль над тем, чтобы в документации не было ошибок)
• Администрирование корпоративной библиотеки
• Создание заявок на закупку товаров и услуг в системе SAP

 

2005, ноябрь — 2008, апрель, 2 года 5 мес

Агент Информационно-консультационного центра

В той же компании: ООО “Астелит”

• Консультирование абонентов по спектру услуг, предоставляемых компанией
• Решение трудностей абонентов при пользовании услугами компании
• Создание и контроль над решением заявок абонентов по вопросам качества связи и других трудностей
• Общение с англоязычными абонентами
• Предоставление информации абонентам ВИП сегмента (корпоративным и платинум

 

2005, май — 2005, октябрь, 5 мес

Менеджер по продажам

Компания “Twisa”

• Продажа готовых полиграфических изделий
• Координирование изготовления полиграфических материалов
• Переговоры с клиентами и поиск потенциального покупателя продукции

 

2005, февраль — 2005, май, 2 мес

Секретарь

Рекламное агентство ”Alpaca”

• Управление входящей, а также исходящей информацией, выполнение других офисных обязанностей.
• Администрирование деловых встреч.
• Заказ и реклама продукции компании.

 

2004, сентябрь — 2005, февраль, 5 мес

Супервайзер

Рекламное агентство “Funny Group”

• Планирование взаимодействия с другими компаниями.
• Организация и координирование промо программ для известных украинских
компаний.
• Проведения набора промоутеров на временную работу.
• Контроль процесса выполняемых работ сотрудниками.

 
Основное образование
2007 г.в.

Высшее образование (специалист)

МАУП, Учет и аудит

Учет и аудит внешнеэкономической деятельности
 

Владение языками

Английский - продвинутый

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Холост , Детей нет

О себе

Личные качества: Трудолюбие‚ целеустремленность‚ умение быстро устанавливать контакты в деловом общении‚ умение приоритезировать рабочие задачи‚ стрессоустойчивость‚ гибкость‚ системность мышления‚ ориентация на результат