Резюме администратор офиса

- Уверенное владение ПК, программ Microsoft Office;
- Знание и понимание принципов клиентского обслуживания;
- Умение работать с большими массивами информации;
- Опыт подготовки письменных ответов клиентам;
Личные качества: ответственность, организованность, исполнительность, коммуникабельность, трудолюбие, оптимизм, легко обучаема.
За время работы в компании произошел карьерный рост с должности секретаря до ведущего специалиста отдела по работе с клиентами.

Основное образование

Высшее , Московская Финансово-Юридическая Академия , Экономика и управление , 2008

Опыт работы

2007, июль — 2010, июнь, 2 года 11 мес

ведущий специалист отдела по работе с клиентами

ООО "НСГ Страхование жизни"

- работа с электронной базой данных в программе Access;
- внесение изменений в полисы страхования;
- выдача и учет бланков строгой отчетности, составление внутренней отчетности;
- обеспечение региональных подразделений Компании необходимыми документами и рекламной продукцией, взаимодействие с ФГУП «Почта России», координация работы курьерских служб;
- участие в организации обучения региональной агентской сети (формирование списка участников, обеспечение необходимыми учебными и рекламными материалами, контроль посещаемости участников и т.д.);
- административная работа в офисе (обеспечение жизнедеятельности компании, поиск поставщиков, заключение договоров с поставщиками, отслеживание документации).