50 000 руб.
-свободное владение офисной техникой (ПК, принтер, ксерокс, сканер)
-опытный пользователь ПК:MS Office, 1С: Бухгалтерия, Internet, Amdocs Production, Clarify CRM Client, ODS, E-Commers, BeepayXP, WaveLab, MOZ-отчетность
-опыт проведения презентаций
-деловая переписка, в том числе на английском языке
-свободное владение английским языком, в том числе деловой и экономической лексикой
-ведение документооборота.
-делопроизводство.
2008, август — продолжаю работать, 15 лет
Ведущий специалист по взаимодействию с правоохранительными органами Йошкар-Олинского филиала \ Служба безопасности бизнес-подраз
ОАО "Вымпел-Коммуникации" (тогровая марка "BEELINE")
-исполнение поступивших запросов правоохранительных и судебных органов
-прием, регистрация и архивирование запросов правоохранительных и судебных органов, кредитных и препейдных договоров, заключенных в офисе обслуживания и продаж филиала и у дилеров
-ведение отчетности
2006, декабрь — 2008, август, 1 год 8 мес
Специалист группы сопровождения обслуживания \ Отдел обслуживания и продаж \ Коммерческая дирекция
В той же компании: ОАО "Вымпел-Коммуникации" (тогровая марка "BEELINE")
абонентское обслуживание
-ведение отчетности
-соблюдение кассовой дисциплины
-подготовка и проведение презентаций
-управление контентом информационных автоответчиков поддержки продаж (IVR Pre-Sales)
-обучение, сертификация и консультирование сотрудников салонов дилеров
-обеспечение выполнения ключевых показателей по обслуживанию клиентов в эксклюзивных салонах
2006, апрель — 2006, декабрь, 8 мес
Администратор гостиницы
ИП Самсонов В. В., гостиница "STONE"
- встреча, заселение и организация российских и иностранных клиентов
- ведение базы данных клиентов
- бронирование номеров, организация трансферов
- прием и учет денежных средств
- работа с кассовым аппаратом
- телефонные переговоры, деловая переписка, консультирование клиентов
- ведение документации, составление отчетов
- перевод внутренней документации
- координация работы персонала в смене
- работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций
- работа в специализированной системе "SHELTER"
Курсы переподготовки
Самарский институт делового образования, г. Самара
Второе высшее
Марийский государственный университет, г. Йошкар-Ола, Факультет международных отношений
Диплом с отличием
Высшее образование (специалист)
Марийский государственный университет, г. Йошкар-Ола, Экономический факультет
Диплом с отличием
Владение языками
Английский - свободное владение
Немецкий - начальный
Итальянский - начальный
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
умение корректно обращаться с любой конфиденциальной информацией<br />-свободное владение офисной техникой (ПК‚ принтер‚ ксерокс‚ сканер)<br />-опытный пользователь ПК:MS Office‚ 1С: Бухгалтерия‚ Internet‚ Amdocs Production‚ Clarify CRM Client‚ ODS‚ E-Commers‚ BeepayXP‚ WaveLab‚ MOZ-отчетность<br />-опыт проведения презентаций<br />-деловая переписка‚ в том числе на английском языке<br />-свободное владение английским языком‚ в том числе деловой и экономической лексикой<br />-стрессоустойчивость‚ ответственность‚ исполнительность‚ аккуратность‚ грамотность‚ дипломатичность‚ коммуникабельность‚ проактивность‚ умение расставлять дела в порядке приоритетности
id резюме: 9276569,
обновлено 01-12-2010 11:39:12