Расширенный поиск

27 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
35 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
2 года
Профессиональные навыки
— Знание техники продаж.
— Умение вести переговоры.
— Ведение и расширение клиентской базы.
— Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
— Работа на выставках, презентация продукции.
— Телефонные переговоры, прием и обработка заказов.
— Составление и заключение договоров.
— Контроль оформления документов.
— Ведение архива документов.
— Уверенное владение ПК.
Основное образование
Высшее , Институт Экономики и Предпринимательства (ИНЭП) ,
 
Опыт работы

2011, октябрь — продолжаю работать, 6 лет

Заместитель Управляющего

Хоум Кредит энд Финанс Банк

Контроль работы Дополнительного офиса, контроль выполнения плановых показателей, организация рекламных мероприятий, составление ежедневной\еженедельной\ежемесячной отчетности.
Обслуживание Физических лиц:
- кредитование
- депозиты
- Кросс продажи
- обслуживание банкомата

 

2008, июнь — 2011, август, 3 года 2 мес

И.О. Управляющего

Юниаструм банк

Контроль текущей деятельности дополнительного офиса.
В подчинении находилось до 9 человек.
Кредитование (физ./юр.лица), кросс-продажи, корпоративные продажи.
Привлечение клиентов, работа с претензиями. Ежедневный обзвон клиентов, работа с менеджерами, составление базы данных, составление ежедневной/ежемесячной отчетности.
Выполнение плановых показателей от 75% до 200%
Знание Операционной работы:
-ведение расчётных счётов, клиентов юридических/физических лиц(зачисление, списание, К-1; К-2; оформление чековых книжек, списание комиссий; овердрафт; валютный контроль в рублях. Контроль платежных рублевых документов, проведенных операционистами по расчетным счетам организаций. Право контролирующей подписи расчетных, платежных документов и отчетности сектора обслуживания юр. лиц.)
-переговоры с клиентами, взаимодействие с клиентами при решении конфликтных ситуаций.
-открытие расчётных счетов клиентам, юридическим лицам.( Оформление банковской карточки образцов подписей, составление юридического досье клиента банка, юридического лица)
-контроль приходно/расходных операций по счетам клиентов физических/юридических лиц.
-составление отчетности и предоставление сведений в соответствии с правилами внутреннего контроля кредитной организации, в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем во исполнении Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» № 115-ФЗ,262-П.

 
Основное образование
г.в.

Неполное высшее

Институт Экономики и Предпринимательства (ИНЭП)

Государственное и муницыпальное управление

В учебные отпуска не ухожу, так же учеба работе не мешает.

 

Владение языками

Английский - начальный

Немецкий - начальный

 
Подробнее о себе

Водительские права

Личный автомобиль есть

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Нравится познавать все новое‚ спокойная‚ не конфликтная‚ ориентируюсь на результат‚ приятная внешность‚ умею находить общий язык с людьми.

Достижением можно отметить то‚ что в течении 3-х лет я находилась на одном месте работы‚ и добивалась желаемых результатов. Прошла путь от менеджера до И.О. Управляющего отделением.