Специалист Отдела продаж и консультаций департамента клиентского обслуживания

ВТБ 24 (ЗАО)

В должностные обязанности входила обработка входящих вызовов клиентов Банка. Основные обязанности - консультация ныне существущих и потенциальных клиентов по линейке продуктов Банка; работа с проблемными клиентами (контроль качества обслуживания в ДО Банка, решение проблем клиента, в т.ч. психологическая помощь в случае вины банка); продажа розничных продуктов (Кредиты наличными ,кредитные карты ,вклады, переводы и т.д.); консультация клиентов по инфраструктуре Банка (офисы, телефоны, адреса и т.д.)

Специалист Отдела Обслуживания клиентов

ООО КБ Ренессанс Кредит

Обработка входящих вызвов клиентов ,линия "Эксперт" - незакрытыве кредиты, расчёт устранения финансовой задолженности клиентов, проблемы с пластиковыми картами и т.д.)