2008, март — 2009, июнь, 1 год 3 мес
директор-администратор магазинов сети Ювелирцентр
ИП Кузнецов (сеть ювелирных магазинов)
Обязанности: кадровый набор продавцов-консультантов, обучение базовым приемам эффективных продаж, скупка золота, регулирование конфликтных ситуаций с покупателями и внутри коллектива,контроль за соблюдением графика работы продавцов.Контроль за движением товара, проведение количественного учета и ревизий, работа с администрациями города, арендодателями, открытие и закрытие магазинов,составление внутренних стандартов для персонала, формирование заявок на товар ,развоз товара по точкам. Управление персоналом 40 чел, курирование 7 салонов магазинов.
2006, июнь — 2006, ноябрь, 5 мес
менеджер по приему и возврату товаров
УНИВЕРСАЛ ТРЕЙДИНГ
Обязанности: прием и возврат товаров, координация и контроль за работой продавцов.
2004, сентябрь — 2006, июнь, 1 год 9 мес
администратор
КАЗИНО ЛАС-ВЕГАС
Обязанности: контроль качества выполняемой работы персоналом (бармены, официанты, уборщицы), отчетность.
2003, август — 2004, август, 1 год
менеджер номерного фонда или менеджер по персоналу
ГОСТИНИЧНЫЙ КОМПЛЕКС БАШКОРТОСТАН
Обязанности: контроль качества выполняемой работы персоналом 50 чел (горничные,администраторы рецепшен, кастелянша,уборщицы, грузчик). Кадровые расстановки работников служб, техническое обеспечение, обучение персонала и учет рабочего времени,списание и раздача МС, санитарный контроль всех номеров и помещений гостиницы, регулирование конфликтных ситуаций с гостями и внутри коллектива , обеспечивать высокий уровень обслуживания гостей, заселение гостей , взаимодействие с зоной рецепшн, ведение служебной документации.
Курсы переподготовки
Московская академия профессиональной подготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы
Квалификация: менеджер международных стандартов обслуживания в гостиничных комплексах
Курсы переподготовки
Учебно курсовой комбинат торговлиРБ
Квалификация: продавец продовольственных и непрод товаров,кассир.
Среднее профессиональное
Уфимский медицинский колледж
Владение языками
Немецкий - начальный
Семейное положение
Не замужем , Дети есть
id резюме: 9296411,
обновлено 26-12-2011 12:57:39