2006, ноябрь — продолжаю работать, 17 лет
Заместитель руководителя отдела
ООО «ЦНТИ Прогресс» (организация оказания услуг по повышению квалификации)
Учебный центр , Санкт-Петербург , http://www.cntiprogress.ru
Регистрация клиентов на семинарах, прием документов, наличных денежных средств.
Ведение статистического отчета после регистрации и по итогам недели
Оформление первичной финансовой документации (счет, договор, командировочное удостоверение, акт об оказании услуг, счет-фактура, гарантийные письма, протоколы разногласий, протоколы согласования разногласий, калькуляций, претензионные письма, оборотно-сальдовые ведомости, гарантийные письма)
Контроль оплат, работа с должниками и возвратами подписанных оригиналов документов от клиентов, приезжающих на семинары.
Консультации клиентов по телефону по поводу оформления финансовых документов, условий участия в семинарах, решение спорных ситуаций и разрешение спорных вопросов совместно с юридическим отделом организации и бухгалтерией.
Выступление перед массовой аудиторией, консультации клиентов по завершении семинара при выдаче финансовых документов.
Приобрела опыт работы в 1С 7и8, за неделю оформляла до 150 пакетов финансовых документов, урегулировала любые сложные и спорные вопросы с клиентами, многие из которых становились постоянными клиентами компании.
Высшее образование (специалист)
СПбГУП
Владение языками
Английский - начальный
Русский (родной)
Деловые качества
Трудоспособность, коммуникабельность (умение найти подход к любому клиенту ), работа на результат, умение убеждать и отстаивать свою точку зрения, поиск новых идей и внедрение их в работу, исполнительность, доброжелательность, стрессоустойчивость.
Семейное положение
Не замужем , Дети есть
О себе
В свободное от работы время занимаюсь воспитанием сына, 10 лет, работаю без больничных. Люблю проводить свободное время в спортзале, из увлечений – путешествия, загородные поездки.
id резюме: 9296918,
обновлено 17-04-2015 12:08:45