Руководитель Единой Справочной Службы

ООО"Восточные технологии"

Обучение, мотивация и адаптация сотрудников. Распределение обязанностей и задач между сотрудниками отдела. Контроль за соблюдением трудовой дисциплины. Оценка качества работы сотрудников отдела. Расчет ежемесячного бонуса сотрудникам отделов по итогам работы. Анализ и прогнозирование нагрузки отдела. Составление графиков работы, должностных инструкций. Координирование взаимодействия ЕСС с другими отделами. Взаимодействие с разработчиками по улучшению качества обслуживания. Ведение статистики обращаемости абонентов и анализ потребностей клиента. Разработка нормативных документов в области качества обслуживания. Предупреждение и разрешение конфликтов, контроль дисциплины. Ежедневное составление новостей по техническим новинкам.

офис-менеджер

ПИК Строимвместе

Деловая переписка. Ведение документооборота оформление договоров, приказов, распоряжений, писем. Учет входящей, исходящей корреспонденции. Хранение, архивация. Обеспечение жизнидеятельости офиса.(заказ канцелярии, воды) Встреча гостей (чай, кофе), консультирование по телефону. Работа с оргтехникой факс, эл.почта, телефон, сканер.