Расширенный поиск
резюме (администратор, офис-менеджер)

35 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
администратор, офис-менеджер
30 000 руб.
График, место работы
Полный рабочий день. Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
4 года
Профессиональные навыки
Отличное знание телефонного этикета, техники управления разговором, в т.ч. в конфликтных ситуациях. Доброжелательность. Легко обучаемая. Английский язык- базовый (в данный момент активно изучаю) Японский язык- разговорный. Уверенное владение компьютером, отличное знание программ МС Офис, Интернет, 1с бухгалтерия и спец. программы. Права категории В стаж 7 лет.
Живу по правилам игры "Выиграть/Выирать."
Основное образование
Высшее , НГУЭУ , 2005
 
Опыт работы

2005, май — 2009, май, 4 года

Руководитель Единой Справочной Службы

ООО"Восточные технологии"

Обучение, мотивация и адаптация сотрудников. Распределение обязанностей и задач между сотрудниками отдела. Контроль за соблюдением трудовой дисциплины. Оценка качества работы сотрудников отдела. Расчет ежемесячного бонуса сотрудникам отделов по итогам работы. Анализ и прогнозирование нагрузки отдела. Составление графиков работы, должностных инструкций. Координирование взаимодействия ЕСС с другими отделами. Взаимодействие с разработчиками по улучшению качества обслуживания. Ведение статистики обращаемости абонентов и анализ потребностей клиента. Разработка нормативных документов в области качества обслуживания. Предупреждение и разрешение конфликтов, контроль дисциплины. Ежедневное составление новостей по техническим новинкам.

 

2004, апрель — 2005, апрель, 1 год

офис-менеджер

ПИК Строимвместе

Деловая переписка. Ведение документооборота оформление договоров, приказов, распоряжений, писем. Учет входящей, исходящей корреспонденции. Хранение, архивация. Обеспечение жизнидеятельости офиса.(заказ канцелярии, воды) Встреча гостей (чай, кофе), консультирование по телефону. Работа с оргтехникой факс, эл.почта, телефон, сканер.

 
Основное образование
2005 г.в.

Высшее образование (специалист)

НГУЭУ

Менеджмент-управление организацией
 

Владение языками

Английский - начальный

Японский - начальный

 
Подробнее о себе

Семейное положение

Замужем , Детей нет

О себе

открытая‚ честная‚ приверженная любимому делу‚ с удивительной способностью всех и вся организовывать‚ и вовлекать.