2009, февраль — 2009, май, 2 мес
Управляющий дополнительного офиса
Банк
Достижения: улучшено качество обслуживания клиентов дополнительного офиса, увеличены показатели продаж розничных продуктов (пластиковые карты, потребительские кредиты, ЛУКОЙЛ-гарант, переводы, РКО, валютно-обменные операции), привлечены новые юр. лица на открытие расчетных счетов (открыто новых 16 расчетных счетов), увеличен остаток на расчетных счетах юридических лиц, привлечен новый зарплатный клиент в рамках, которого выпущено 100 карт Обязанности: руководство и контроль деятельности дополнительного офиса (в подчинении 4 сотрудника) обеспечение продаж продуктов для физических и юридических лиц решение административных и кадровых вопросов
2007, февраль — 2008, ноябрь, 1 год 9 мес
Начальник отдела брокерских продаж Управление прямых продаж
Московский Банк Реконструкции и Развития
Достижения: создана обширная клиентская и партнерская база, разработаны и актуализованы внутрибанковские документы, необходимые для запуска проекта (инструкции, договоры, порядки), разработан принцип прохождения кредитных заявок в внутрибанковской системе EgarLoans, разработана система отчетности, разработана система мотивации сотрудников Обязанности: организация отдела «с нуля» руководство и контроль деятельности сотрудников отдела (в подчинении 5 сотрудников) обеспечение продаж розничных продуктов физ. лицам контроль объема и качества кредитного портфеля анализ динамики клиентской базы сотрудников отдела проведение переговоров и заключение договоров сотрудничества с партнерами-брокерами участие в разработке тарифов кредитных продуктов, реализуемых в рамках направления расчет мотивации решение административных и кадровых вопросов
2006, апрель — 2006, декабрь, 8 мес
Руководитель направления Отдела партнерских продаж Управление розничных продаж
Русский Банк Развития
Достижения: сформирована обширная база зарплатных клиентов Обязанности: руководство и контроль деятельности сотрудников отдела (в подчинении 3 сотрудника) привлечение юр. лиц на зарплатные проекты установка зарплатных и уличных банкоматов согласование схем окупаемости банкоматов сбор, согласование и оформление документов, необходимых для подготовки и реализации проектов направления решение текущих задач, связанных с обслуживанием клиентов
2006, январь — 2006, апрель, 3 мес
Руководитель направления Отдела прямых продаж Управление розничных продаж
В той же компании: Русский Банк Развития
Достижения: «с нуля» организована рабочая группа по привлечению клиентов Обязанности: руководство и контроль деятельности сотрудников отдела (в подчинении 4 сотрудника) обучение сотрудников (телефонные переговоры, презентации, продажи) обеспечение продаж розничных продуктов физ. лицам
2005, октябрь — 2006, январь, 3 мес
Менеджер Отдела прямых продаж Управление розничных продаж
В той же компании: Русский Банк Развития
Достижения: организован процесс по привлечению уличных клиентов-физ.лиц Обязанности: планирование, организация и реализация мероприятий по привлечению физ.лиц составление скриптов телефонных переговоров с потенциальными клиентами подготовка предложений для потенциальных клиентов разработка стратегии продаж разработка методик и инструкций по предоставлению кредитных продуктов физическим лицам
2003, декабрь — 2005, октябрь, 1 год 10 мес
Специалист группы сопровождения Управление розничных продаж
В той же компании: Русский Банк Развития
Обязанности: первичная оценка кредитоспособности физ.лиц консультирование клиентов по вопросам подготовки документов сопровождение клиентов от момента подачи заявки, до получения кредитного продукта рассмотрение и решение конфликтных и спорных ситуаций контроль прохождения кредитных заявок
Высшее образование (специалист)
Московский Социально-Экономический Институт
Семейное положение
Не замужем , Детей нет
О себе
Английский: Intermediate Испанский: Beginner ПК - уверенный пользователь
id резюме: 9300175,
обновлено 31-05-2010 16:26:59