Расширенный поиск

39 лет, женщина

Москва

Гражданство: Россия

Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела
по договоренности
График, место работы
Ищу работу в городе: Москва . Командировки возможны.
Стаж в желаемой должности
5 лет
Профессиональные навыки
Владение техникой переговоров и привлечения клиентов, знание структуры доходов и расходов карточного бизнеса, знание процессов, связанных с розничным и корпоративным банковским бизнесом, понимание процесса запуска и реализации проектов, опыт личного привлечения клиентов, опыт ведения переговоров на уровне первых лиц, управленческие навыки
Основное образование
Высшее , Московский Социально-Экономический Институт , 2006
 
Опыт работы

2009, февраль — 2009, май, 2 мес

Управляющий дополнительного офиса

Банк

Достижения: улучшено качество обслуживания клиентов дополнительного офиса, увеличены показатели продаж розничных продуктов (пластиковые карты, потребительские кредиты, ЛУКОЙЛ-гарант, переводы, РКО, валютно-обменные операции), привлечены новые юр. лица на открытие расчетных счетов (открыто новых 16 расчетных счетов), увеличен остаток на расчетных счетах юридических лиц, привлечен новый зарплатный клиент в рамках, которого выпущено 100 карт Обязанности: руководство и контроль деятельности дополнительного офиса (в подчинении 4 сотрудника) обеспечение продаж продуктов для физических и юридических лиц решение административных и кадровых вопросов

 

2007, февраль — 2008, ноябрь, 1 год 9 мес

Начальник отдела брокерских продаж Управление прямых продаж

Московский Банк Реконструкции и Развития

Достижения: создана обширная клиентская и партнерская база, разработаны и актуализованы внутрибанковские документы, необходимые для запуска проекта (инструкции, договоры, порядки), разработан принцип прохождения кредитных заявок в внутрибанковской системе EgarLoans, разработана система отчетности, разработана система мотивации сотрудников Обязанности: организация отдела «с нуля» руководство и контроль деятельности сотрудников отдела (в подчинении 5 сотрудников) обеспечение продаж розничных продуктов физ. лицам контроль объема и качества кредитного портфеля анализ динамики клиентской базы сотрудников отдела проведение переговоров и заключение договоров сотрудничества с партнерами-брокерами участие в разработке тарифов кредитных продуктов, реализуемых в рамках направления расчет мотивации решение административных и кадровых вопросов

 

2006, апрель — 2006, декабрь, 8 мес

Руководитель направления Отдела партнерских продаж Управление розничных продаж

Русский Банк Развития

Достижения: сформирована обширная база зарплатных клиентов Обязанности: руководство и контроль деятельности сотрудников отдела (в подчинении 3 сотрудника) привлечение юр. лиц на зарплатные проекты установка зарплатных и уличных банкоматов согласование схем окупаемости банкоматов сбор, согласование и оформление документов, необходимых для подготовки и реализации проектов направления решение текущих задач, связанных с обслуживанием клиентов

 

2006, январь — 2006, апрель, 3 мес

Руководитель направления Отдела прямых продаж Управление розничных продаж

В той же компании: Русский Банк Развития

Достижения: «с нуля» организована рабочая группа по привлечению клиентов Обязанности: руководство и контроль деятельности сотрудников отдела (в подчинении 4 сотрудника) обучение сотрудников (телефонные переговоры, презентации, продажи) обеспечение продаж розничных продуктов физ. лицам

 

2005, октябрь — 2006, январь, 3 мес

Менеджер Отдела прямых продаж Управление розничных продаж

В той же компании: Русский Банк Развития

Достижения: организован процесс по привлечению уличных клиентов-физ.лиц Обязанности: планирование, организация и реализация мероприятий по привлечению физ.лиц составление скриптов телефонных переговоров с потенциальными клиентами подготовка предложений для потенциальных клиентов разработка стратегии продаж разработка методик и инструкций по предоставлению кредитных продуктов физическим лицам

 

2003, декабрь — 2005, октябрь, 1 год 10 мес

Специалист группы сопровождения Управление розничных продаж

В той же компании: Русский Банк Развития

Обязанности: первичная оценка кредитоспособности физ.лиц консультирование клиентов по вопросам подготовки документов сопровождение клиентов от момента подачи заявки, до получения кредитного продукта рассмотрение и решение конфликтных и спорных ситуаций контроль прохождения кредитных заявок

 
Основное образование
2006 г.в.

Высшее образование (специалист)

Московский Социально-Экономический Институт

Лингвист-переводчик
 
Подробнее о себе

Семейное положение

Не замужем , Детей нет

О себе

Английский: Intermediate Испанский: Beginner ПК - уверенный пользователь